Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in Verbindung mit:

• unserer Richtlinie über Zahlungen und Geschenkkarten (einsehbar hier);
• unserer Datenschutzrichtlinie/Ihren Datenschutzrechten (einsehbar hier); und
• unserer Cookie-Richtlinie (einsehbar hier)

(DIE "BEDINGUNGEN")

regeln: (i) Ihre Nutzung der Website michaelkors.eu oder einer unserer anderen Websites, Anwendungen oder Dienste, über die Sie auf diese Bedingungen zugreifen (jeweils im Folgenden als "Website" und zusammenfassend als "Websites" bezeichnet) (die "Nutzungsbedingungen"), und (ii) das Angebot und den Verkauf von Artikeln (im Folgenden als "Artikel" bezeichnet) über unsere Website (die "Verkaufsbedingungen").

In diesen Bedingungen bezeichnen "Unternehmen", "wir" oder "uns" die Michael Kors (Switzerland) GmbH zusammen mit ihren über- und untergeordneten sowie verbundenen Unternehmen weltweit. Weitere Einzelheiten zu uns sind in Abschnitt 1 unten dargelegt. Ihr Vertragspartner beim Erwerb von Artikeln auf michaelkors.eu (einschließlich der Option "Click & Collect") ist in Abschnitt 1 unten je nach Land dargelegt ("der Verkäufer"). Ihr Vertragspartner für die Nutzung der Website ist der "Website-Betreiber", wie nachfolgend in Abschnitt 1 dargelegt.

Diese Bedingungen werden womöglich von Zeit zu Zeit geändert. Bitte lesen Sie sie jedes Mal, bevor Sie sie akzeptieren und einen Kauf tätigen. Auf unserer Website finden Sie die jeweils aktuelle Fassung dieser Bedingungen samt Angabe des letzten Bearbeitungsdatums. Für Ihren Einkauf gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Website-Nutzung und/oder der Aufgabe Ihrer Bestellung wirksam sind. Sie können die vollständigen Bedingungen von unserer Website herunterladen. Nach Bestellaufgabe haben Sie jederzeit Zugriff darauf. Spätere Änderungen wirken sich nur auf die künftige Nutzung sowie auf künftige Bestellungen aus.

Indem Sie eine Bestellung aufgeben oder die Website anderweitig nutzen bzw. darauf zugreifen und die vorliegenden Bedingungen auf der Website akzeptieren (auch durch Markieren des jeweiligen Kästchens) oder indem Sie den Bestellprozess anderweitig auf einer Website abschließen, erklären Sie sich mit den vorliegenden Bedingungen einverstanden. Akzeptieren Sie diese Bedingungen nicht, können Sie keine Artikel über die Websites erwerben. Zudem dürfen Sie dann die Websites nicht nutzen und nicht darauf zugreifen.

INHALTSVERZEICHNIS (Klicken Sie auf einen der folgenden Links, um direkt zum betreffenden Abschnitt zu gelangen):

A. NUTZUNGSBEDINGUNGEN

1. Informationen über uns
2. Unsere Eigentumsrechte
3. Eingeschränkte Lizenz
4. Marken
5. Benutzerkonten
6. Uns überlassenes Material
7. Verhaltensregeln
8. Öffentliche Foren
9. Inhaltsmoderation und redaktionelle Kontrolle
10. Links auf unsere Websites
11. Websites Dritter
12. Aktionen
13. Zuständigkeit
14. Zugriff auf unsere Websites
15. Barrierefreiheit

B. VERKAUFSBEDINGUNGEN

16. Bestellungen
17. Preisgestaltungs- und sonstige Fehler
18. Lieferung und Annahme
19. Garantie und Reparatur
20. Widerrufs- und Rücktrittsrechte
21. Rückgabe und Umtausch
22. Unsere Schadensersatzpflichten
23. Geltendes Recht
24. Sonstige Bedingungen
25. Kontakt

A. NUTZUNGSBEDINGUNGEN

1. Informationen über uns

Die Website wird von Michael Kors (Switzerland) GmbH, via Cantonale 18, 6928 Manno, Schweiz (der "Website-Betreiber"), betrieben. Mit Blick auf alle in Ihr unten aufgeführtes Land gelieferten Artikel sind Sie mit dem jeweiligen in nachstehender Tabelle aufgeführten lokalen Michael Kors Unternehmen einen Vertrag eingegangen (als "Verkäufer" angegeben). Sollten Sie Kontakt zu uns aufnehmen wollen, verwenden Sie bitte die in Abschnitt 25 angegebenen Kontaktinformationen.

2. Unsere Eigentumsrechte

Abgesehen von uns überlassenem Material (wie nachfolgend in Abschnitt 6 festgelegt) sind wir und unsere Lizenzgeber die alleinigen und ausschließlichen Eigentümer aller Rechte, Titel und Anteile (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Urheberrechte) an den Websites, aller sich darauf befindlichen Inhalte (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf jegliches Audiomaterial, alle Fotografien, Bilder, Illustrationen, Wiedergaben, Zeichnungen, Webcasts, RSS-Feeds, Podcasts, sonstige Dienste, Grafiken, Logos, Spiele, Widgets, Gadgets, Applets, sonstige teilbare Anwendungen, sonstiges Bildmaterial, Videos, Text und Software), Codes, Daten und sonstigen Materialien (zusammengefasst der "Website-Inhalt"). Dies bezieht sich auch auf das Look-and-feel, das Design, das Layout und den Aufbau der Websites sowie die Zusammenstellung und Organisation des Website-Inhalts, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf etwaige Urheberrechte, Autorenrechte, Markenrechte, Patentrechte, Datenbankrechte, Urheberpersönlichkeitsrechte, Schutzrechte sui generis sowie sonstige geistige Eigentumsrechte und Vermögensrechte. Durch die Nutzung unserer Website werden Ihnen weder Eigentumsrechte an Website-Inhalten oder anderen Teilen der Website übertragen noch erhalten Sie dadurch eine Lizenz zur Nutzung oder Darstellung derselben, soweit dies nicht ausdrücklich in den vorliegenden Bedingungen gestattet ist.

3. Eingeschränkte Lizenz

Gemäß diesen Bedingungen gewähren wir Ihnen eine persönliche, nicht exklusive, nicht übertragbare, beschränkte Lizenz zum Zugriff auf sowie zur Anzeige, Nutzung und Darstellung der Websites und des Website-Inhalts auf Ihrem Computer oder anderen Geräten, vorausgesetzt, dass Sie die vorliegenden Bedingungen vollständig erfüllen. Sie dürfen die Website und den Website-Inhalt ausschließlich zu privaten, pädagogischen und nicht kommerziellen Zwecken nutzen. Ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung oder die des entsprechenden Rechteinhabers darf kein Teil der Website oder des Website-Inhalts (oder eines unserer auf der Website beworbenen oder verkauften Artikel) kopiert, reproduziert, erneut veröffentlicht, verwertet, heruntergeladen, hochgeladen, gepostet, übertragen, modifiziert, geändert, verteilt oder auf sonstige Art und Weise genutzt werden, es sei denn, die Nutzung geschieht allein zu privaten, pädagogischen oder nicht kommerziellen Zwecken oder anderen eingeschränkten Zwecken, soweit diese Bedingungen und das geltende Recht dies zulassen.

4. Marken

Die Marken, Logos, Dienstleistungsmarken und Handelsnamen, die auf den Websites oder als Teil des Website-Inhalts angezeigt werden (insbesondere MICHAEL KORS, MICHAEL MICHAEL KORS und MK MICHAEL KORS) sind eingetragene oder nicht eingetragene Marken des Unternehmens und seiner Lizenzgeber (zusammengefasst die "Marken") und dürfen nicht ohne die ausdrückliche vorherige Genehmigung des entsprechenden Markeninhabers verwendet werden. Kein Inhalt der Website darf so ausgelegt werden, dass dadurch ohne unsere schriftliche Genehmigung oder die des entsprechenden Rechteinhabers ausdrücklich, implizit, durch Rechtsverwirkung oder anderweitig eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung einer auf den Websites oder als Teil des Website-Inhalts angezeigten Marke gewährt wird.

5. Benutzerkonten

Die Verwendung bestimmter Funktionen auf der Website erfordert gegebenenfalls die Erstellung eines Kontos und die Angabe personenbezogener Informationen. Wie und wozu Daten über die Website erfasst und genutzt werden, wird in unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie erläutert. Sie verpflichten sich, nur wahrheitsgetreue, akkurate, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben. Sie tragen die Verantwortung dafür, die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten (einschließlich aller Kennwörter) zu wahren. Des Weiteren übernehmen Sie die volle Verantwortung für jegliche Daten und Aktivitäten, die in Ihrem Konto angegeben bzw. darüber ausgeführt werden. Dabei schließen wir jedoch die Haftung für Sicherheitsprobleme nicht aus, die sich auf uns zurückführen lassen. Wir sind berechtigt, Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft zu deaktivieren, wenn wir Grund zur Annahme haben, dass Sie gegen die vorliegenden Bedingungen verstoßen haben. Zudem können wir Ihnen in Übereinstimmung mit Abschnitt 14 den Zugriff auf unsere Website ganz oder teilweise verwehren, sofern nicht ein Verschulden unsererseits vorliegt.

6. Uns überlassenes Material

Sofern nicht ausdrücklich gefordert, möchten wir von Ihnen keine vertraulichen, geheimen oder geschützten Informationen oder sonstiges Material erhalten. Wir behandeln solche uns überlassenen oder auf irgendeine Weise über die Website an uns weitergeleiteten oder uns beispielsweise über den Bereich "Kontakt" übermittelten Informationen, Anträge, Anfragen, gestalterischen Arbeiten, Bilder, Fotografien, Dokumente, Briefe, Materialien zu Demonstrationszwecken, Ideen, Know-how, Vorschläge, Konzepte, Methoden, Systeme, Designs, Zeichnungen, Wiedergaben, Pläne, Verfahrensweisen, Kommentare, Kritiken, Berichte, Rezensionen, Bewertungen, Feedback oder sonstige Materialien (zusammengefasst "uns überlassenes Material") nicht als vertraulich, geheim oder geschützt. Des Weiteren nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir sämtliches uns überlassenes Material in Einklang mit den vorliegenden Bedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie nutzen dürfen.

Durch das Einreichen, Hochladen, Posten oder Senden überlassenen Materials auf oder über die Websites: (A) bestätigen und garantieren Sie, dass: (i) die im uns überlassenen Material bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß und korrekt sind; und (ii) Kommentare, Kritiken, Berichte, Rezensionen, Bewertungen oder sonstiges auf der Website bereitgestelltes Feedback zu Artikeln nicht gegen Zahlung einer Provision bereitgestellt wurden und diese ihre eigene Meinung und Erfahrung zu den jeweiligen Artikeln widerspiegeln; (B) bestätigen und garantieren Sie und sind dafür verantwortlich, dass (i) das uns überlassene Material Ihr Eigentum ist und keiner anderen Person gehört; oder (ii) Sie über die erforderlichen Lizenzen, Rechte, Erlaubnisse und Genehmigungen verfügen, um dieses Material zu verwenden und es uns über die Websites zur Verfügung zu stellen, und zwar in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und zu allen auf den Websites beschriebenen Zwecken; und (C) gewähren Sie uns (und unseren verbundenen Unternehmen) im gesetzlich größtmöglich zulässigen Rahmen sowie für die gesetzlich zulässige Höchstdauer ein gebührenfreies, uneingeschränktes, weltweites, nicht ausschließliches und vollständig übertragbares, abtretbares und unterlizenzierbares Recht sowie die Lizenz, uns überlassenes Material (ganz oder teilweise) zu verwenden, zu kopieren, zu reproduzieren, zu modifizieren, zu speichern, anzupassen, zu veröffentlichen, zu übersetzen, daraus abgeleitete Werke zu schaffen, zu verteilen, aufzuführen, zu zeigen, herzustellen, zu verwerten, zu verkaufen, zu exportieren oder in andere Werke (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Websites), Artikel oder Dienste in allen Formen, Medien und Technologien, die derzeit bekannt sind oder künftig entwickelt werden, zu integrieren.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die Aufbewahrung des uns von Ihnen überlassenen Materials. Sie bestätigen, dass das uns von Ihnen überlassene Material diese Bedingungen erfüllt. Zudem verpflichten Sie sich, jegliche erforderliche zugehörige Dokumentation aufzubewahren und uns diese Aufzeichnungen auf Anfrage zur Verfügung zu stellen.

7. Verhaltensregeln

Während des Zugriffs oder der Nutzung unserer Websites, des Website-Inhalts oder der verschiedenen anderen auf der Website verfügbaren Funktionen (wie z. B. die Foren) ist es Ihnen nicht gestattet:

• gegen jegliche Gesetze, Verordnungen oder Vorschriften zu verstoßen;
• die Sicherheit der Websites zu beeinträchtigen oder sich unbefugten Zugriff auf die Websites, den Website-Inhalt, Computersysteme oder Netzwerke, die mit einem den Websites oder dem Website-Inhalt zugehörigen Server verbunden sind, zu verschaffen oder den Versuch dazu zu unternehmen. Bitte beachten Sie, dass Sie durch einen Verstoß gegen diese Bedingungen möglicherweise eine Straftat begehen. In einem solchen Fall melden wir ein derartiges Verhalten den zuständigen Strafverfolgungsbehörden und kooperieren mit diesen, indem wir Ihre Identität preisgeben;
• sich als eine andere existente oder fiktive Person auszugeben, einschließlich jeder Person auf den Websites oder im Unternehmen, oder Ihre Verbindung mit einer anderen natürlichen oder juristischen Person falsch darzustellen;
• andere Benutzer zu belästigen, zu bedrohen oder ihnen zu schädigen;
• Ihre eigenen oder die Reklame-, Marken- oder Werbeinhalte Dritter (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Hyperlinks) in einen Website-Inhalt oder Dienste auf einer unserer Websites oder in uns von Ihnen überlassenes Material einzufügen, das Sie in einem Forum oder anderen Bereichen der Websites veröffentlichen wollen;
• Teile der Websites oder den Website-Inhalt zu kommerziellen oder werblichen Zwecken zu nutzen, hochzuladen, zu posten, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verteilen, zu reproduzieren oder auf andere Art und Weise zu verwenden (sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich durch Unterschrift des Anbieters solcher Informationen oder anderem Materials genehmigt wurde) oder andere Benutzer der Websites zu kommerziellen oder werblichen Zwecken zu kontaktieren oder im Rahmen Ihrer Aktivitäten auf den Websites oder in einem Forum anzubieten, Artikel oder Dienstleistungen zu kaufen oder zu verkaufen;
• den Website-Inhalt, insbesondere Marken, Handelsnamen, Logos, Dienstleistungsmarken, Werbeslogans oder anderen urheberrechtlich geschützten Inhalt oder sonstige darin enthaltene eigentumsrechtliche Hinweise, zu ändern, zu bearbeiten, zu löschen, zu entfernen, nicht anzuzeigen, dessen Bedeutung oder Darstellung auf sonstige Art und Weise abzuändern oder ihn neuen Zwecken zuzuführen;
• Aktivitäten, wie "Spidering", "Screen Scraping", "Datebase Scraping" oder das Sammeln von E-Mail-Adressen und anderer personenbezogener Informationen oder sonstige automatische oder unerlaubte Methoden zum Zugriff auf die Websites oder zur Anmeldung oder zur Registrierung darauf durchzuführen oder anzuwenden oder Benutzerlisten oder sonstige Informationen über die Websites abzurufen, einschließlich, jedoch nicht begrenzt auf jegliche Daten, die sich auf einem mit den Websites verbundenen Server oder einer damit verbundenen Datenbank befinden;
• die Website oder ihre Funktionen auf eine Art und Weise zu nutzen, die zu einer Unterbrechung, Beschädigung, Deaktivierung, Überlastung oder Beeinträchtigung der Website oder ihrer Funktionen führt, oder die Nutzung und das Benutzererlebnis Dritter hinsichtlich der Websites zu beeinträchtigen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf das Senden von unerwünschten Massenbenachrichtigungen oder unerlaubter kommerzieller und werblicher Mitteilungen, oder die Server mit übermäßig vielen Anfragen zu überlasten;
• die Websites oder ihre Dienste oder jegliche mit den Websites verknüpfte Software außerhalb des gesetzlich zulässigen Rahmens zu umgehen, rückzuentwickeln, zu entschlüsseln oder anderweitig zu ändern oder zu beeinträchtigen (oder den Versuch dazu zu unternehmen oder Dritte zu solchen Handlungen zu ermutigen oder sie dabei zu unterstützen);
• Websites oder Inhalte Dritter durch Framing einzubinden oder auf eine Art und Weise darzustellen, die so ausgelegt werden könnte oder den Eindruck erweckt, dass wir diese Websites, Inhalte, Informationen oder sonstiges Material Dritter ausdrücklich billigen oder fördern, oder die gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen solcher Websites Dritter verstößt;
• Informationen, Inhalte oder Materialien, die unwahr (einschließlich Aussagen oder Materialien, die unwahre oder irreführende Herkunftsangaben, Empfehlungen oder Sachverhalte darstellen oder beinhalten), betrügerisch, irreführend, widerrechtlich, bedrohlich, beleidigend, belästigend, hasserfüllt, rassistisch, in ethnischer oder anderer Hinsicht anstößig, verleumderisch, diffamierend, obszön, vulgär, offensiv, pornografisch, gotteslästerlich, sexuell orientiert oder unsittlich sind, auf oder über die Websites hochzuladen, zu posten, zu übertragen, zu verteilen oder anderweitig zu veröffentlichen, insbesondere jegliches Material, das eine Straftat darstellt, einen zivilrechtlichen Haftungsanspruch nach sich ziehen könnte oder anderweitig gegen kommunales, bundesstaatliches, nationales oder internationales Recht verstößt;
• die Websites oder den Website-Inhalt dazu zu nutzen, um die Rechte Dritter auf irgendeine Art und Weise zu verletzen, zu plagiieren oder anzutasten, insbesondere Urheberrechte, Autorenrechte, Markenrechte, Geschäftsgeheimnisse, Vertraulichkeitsrechte, Vertragsrechte, Patentrechte, Datenschutzrechte oder Persönlichkeitsrechte oder andere Eigentumsrechte oder Rechtsansprüche;
• Informationen oder Materialien hochzuladen, zu posten, zu veröffentlichen, zu verteilen oder anderweitig zu übertragen, die einen Virus, Spyware oder andere Schaden verursachende Komponenten oder eingebettete Links, Werbung, Kettenbriefe oder Schneeballsysteme jeglicher Art enthalten; oder
• die Websites oder ihre Dienste (oder jeglichen Website-Inhalt) teilweise oder ganz für Zwecke zu nutzen, die durch geltendes Recht oder Vorschriften untersagt sind, oder der Verletzung von geltendem Recht oder Vorschriften Vorschub zu leisten.

8. Öffentliche Foren

Die Websites können bestimmte Funktionen enthalten, die es den Benutzern ermöglichen, miteinander oder mit der Allgemeinheit zu kommunizieren (wie z. B. Messaging-Dienste, Chat-Dienste, Pinnwände, Message-Boards, Bewertungen und Rezensionen, Blogs oder ähnliche Foren, Bereiche und Dienstleistungen) (zusammengefasst die "Foren"). Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Foren durch Sie. Aufgrund des offenen Charakters des Internets müssen Sie sorgfältig und genau abwägen, welche Informationen Sie in den Foren und auf den Websites preisgeben, und insbesondere keine sensiblen, personenbezogenen, geschützten oder vertraulichen Informationen weitergeben. Die in Abschnitt 7 dargelegten Verhaltensregeln gelten in vollem Umfang für die Foren.

9. Inhaltsmoderation und redaktionelle Kontrolle

Wir überwachen und überprüfen womöglich sämtliches uns überlassenes Material (sind jedoch nicht dazu verpflichtet). Wir fördern uns überlassenes Material weder finanziell, noch befürworten wir es ausdrücklich, wir kontrollieren es nicht und übernehmen auch keine Verantwortung dafür. Unserer Datenschutzrichtlinie zufolge können wir jedoch alle Informationen oder Materialien an Dritte weitergeben, falls erforderlich, auch zur Erfüllung rechtlicher, behördlicher, polizeilicher, gerichtlicher oder staatlicher Forderungen. Wir können jeden Inhalt, den wir nach unserem alleinigen Ermessen als anstößig erachten, ohne vorherige Benachrichtigung ganz oder teilweise bearbeiten, entfernen oder seine Veröffentlichung verweigern, wenn dieser gegen diese Bedingungen oder anwendbares Recht verstößt. Möglicherweise stoßen Sie bei der Nutzung unserer Websites auf Inhalte, der für Sie beleidigend, unsittlich oder anstößig sind. Wir übernehmen keine Haftung für derartige Inhalte. Wir übernehmen Dritten gegenüber keinerlei Verantwortung oder Haftung für von Ihnen veröffentlichte Inhalte oder die Fehlerfreiheit solcher Inhalte und/oder für auf den Websites verfügbares uns überlassenes Material, es sei denn, es liegt ein Verschulden unsererseits vor.

10. Links auf unsere Websites

Sofern in Abschnitt 7 nicht anders festgelegt, ist es Ihnen gestattet, Links zu den Startseiten unserer Websites zu erstellen, vorausgesetzt, dass dies auf angemessene Art und Weise geschieht und nicht zu einer Schädigung oder Ausnutzung unseres Rufs führt. Sie erklären sich hierzu mit folgenden Punkten einverstanden:

1. Wenn Sie auf einer anderen Website einen Link zu unserer Website einfügen, wird der Link in einem neuen Browserfenster geöffnet und führt zur Startseite unserer Website;
2. Sie sind nicht berechtigt, einen direkten Link auf Bilder zu erstellen, die auf unseren Websites gehostet werden, beispielsweise durch "Inline Linking" oder "Deep Linking", wodurch das Bild auf einer anderen Website dargestellt wird; und
3. es ist Ihnen nicht gestattet, Links von einer anderen Website auf eine unserer Websites zu erstellen, sodass diese oder eine ihrer Seiten durch Framing eingebunden wird oder von Inhalten, Materialien oder Marken Dritter umgeben oder verzerrt wird.

Wir können jederzeit verlangen, dass ein Link auf eine Website deaktiviert wird, oder das Recht zum Erstellen von Links auf unsere Websites widerrufen. Dies zu entscheiden, liegt in unserem alleinigen Ermessen.

11. Websites Dritter

Sie gelangen gegebenenfalls über Links (dargestellt auf verschiedene Weisen, einschließlich Hyperlinks, Bilder, Wörter, Banner und Widgets zum Anklicken) von unseren Websites auf die Websites, Anwendungen und Dienste von Drittanbietern und Websites von Drittanbietern können eventuell mit der Website verlinkt sein ("verlinkte Websites"). Soweit der gesetzliche Rahmen dies zulässt, erkennen Sie an, dass wir, sofern kein Verschulden unsererseits vorliegt, keine Verantwortung für jegliche Informationen, Inhalte, Werbung, Artikel, Dienste oder sonstige Materialien auf verlinkten Websites übernehmen und dass Links auf verlinkte Websites nicht notwendigerweise eine Empfehlung, Genehmigung oder Förderung dieser verlinkten Websites durch uns darstellen. Soweit der gesetzliche Rahmen dies zulässt, lehnen wir, sofern kein Verschulden unsererseits vorliegt, jegliche Haftung für Viren oder schädliche Codes auf verlinkten Websites, für die Genauigkeit der dort dargestellten Informationen und für auf solchen verlinkten Websites angebotene oder erworbene Waren und Dienstleistungen ab. Sollten Sie verlinkten Websites vertrauen, geschieht dies auf Ihr eigenes Risiko und Sie übernehmen jegliche daraus resultierende Verantwortung und Konsequenzen.

12. Aktionen

Die Website kann Gewinnspiele, Wettbewerbe oder andere Aktionen anbieten, in deren Rahmen Sie aufgefordert werden, uns (oder auch Dritten) Material oder Informationen zu senden. Solche Gewinnspiele, Wettbewerbe oder Aktionen unterliegen u. U. separaten Regelwerken, Richtlinien und Bedingungen, die auf der Website angezeigt und auf die Sie vor der Teilnahme hingewiesen werden. Sie tragen die Verantwortung dafür, solche Regelwerke, Richtlinien und Bedingungen zu lesen, um zu erwägen, ob eine Teilnahme, Registrierung und Erfüllung der Anforderungen für Sie infrage kommt.

Willkommensaktion: 10 % Rabatt

*Sie erhalten 10 % Rabatt auf Ihren Einkauf nicht reduzierter Artikel von der offiziellen Michael Kors Website, nachdem Sie sich für Marketing-E-Mails angemeldet haben. Sale-/Aktionsartikel, Geschenkkarten, Parfüm, Michael Kors Collection Artikel, Sonnenbrillen, Schmuck, Watch Hunger Stop Produkte und Michael Kors Access Produkte sind vom Angebot ausgenommen (zusammen als "ausgenommenen Produkte" bezeichnet). Es sind keine Preisanpassungen auf bereits erworbene Artikel möglich. Geben Sie den Aktionscode beim Bezahlen ein, um das Angebot online einzulösen. Der Code kann nur einmal eingelöst werden. Ein Tausch gegen Bargeld oder eine Auszahlung ist ausgeschlossen. Das Angebot kann nicht mit anderen Angeboten, Aktionen oder Rabatten kombiniert werden. Michael Kors behält sich das Recht vor, Änderungen vorzunehmen oder das Angebot jederzeit zurückzuziehen.

Geburtstagsaktion: 20 % Rabatt

*Sie erhalten 20 % Rabatt auf den nächsten Einkauf nicht reduzierter Artikel in allen Michael Kors Lifestyle- und Collection-Filialen sowie auf der offiziellen Michael Kors Website. Das Angebot gilt für infrage kommende Online-Einkäufe. Sale-/Aktionsartikel, Geschenkkarten, Parfüm, Michael Kors Collection Artikel, Sonnenbrillen, Schmuck, Watch Hunger Stop Produkte und Michael Kors Access Produkte sind vom Angebot ausgenommen (zusammen als "ausgenommenen Produkte" bezeichnet). Es sind keine Preisanpassungen auf bereits erworbene Artikel möglich. Geben Sie den Aktionscode beim Bezahlen ein, um das Angebot online in Anspruch zu nehmen, oder lassen Sie den Barcode in einer Filiale an der Kasse scannen. Der Code kann nur einmal eingelöst werden. Ein Tausch gegen Bargeld oder eine Auszahlung ist ausgeschlossen. Das Angebot kann nicht mit anderen Angeboten, Aktionen oder Rabatten kombiniert werden. Michael Kors behält sich das Recht vor, Änderungen vorzunehmen oder das Angebot jederzeit zurückzuziehen.

13. Zuständigkeit

Die Website ist für Menschen gedacht, die in den in Abschnitt 1 aufgeführten Ländern ansässig sind. Aber auch Kunden aus anderen EU-Mitgliedstaaten und der Schweiz können Bestellungen über die Website zu den auf der Website angegebenen Bedingungen aufgeben. Wir steuern und betreiben die Website hauptsächlich von unseren Niederlassungen im Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten aus. Die Software der Website unterliegt den US-Exportkontrollgesetzen und anderen anwendbaren Gesetzen. Auf der Website enthaltene Software darf nicht heruntergeladen oder anderweitig exportiert oder reexportiert werden (i) in (oder für einen Staatsbürger oder einen Einwohner von) Ländern, über die die USA oder andere lokale Regierungen ein Handelsembargo verhängt haben, oder (ii) für Personen, die auf der Liste "Specially Designated Nationals" des US-Finanzministeriums oder in der "Table of Deny Orders" des US-Handelsministeriums oder einer ähnlichen Liste der jeweiligen lokalen Regierung aufgeführt sind, oder (iii) auf irgendeine andere Weise genutzt werden, die gegen US- oder anwendbares lokales Recht verstößt. Durch das Herunterladen oder Verwenden solcher Software versichern Sie, dass Sie kein Staatsangehöriger oder Einwohner oder im Einflussbereich eines solchen Landes oder auf einer solcher Liste aufgeführt sind.

14. Zugriff auf unsere Websites

Der Zugriff auf unsere Websites wird nur zeitweilig gestattet. Wir können Ihren Zugriff auf jeden Bereich und/oder den Betrieb jedes Bereichs unserer Websites jederzeit aus triftigen Gründen und ohne vorherige Ankündigung oder Haftung beenden, ändern, aussetzen, einschränken oder unterbrechen (dies gilt auch in den folgenden Fälle: Wir haben einen triftigen Grund zur Annahme, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben und außerstande sind, Abhilfe zu schaffen; wir müssen Wartungsarbeiten auf der Website durchführen; wir haben betrügerische Handlungen bzw. Betrugs- oder Diebstahlsversuche erkannt; Sie kaufen innerhalb eines Tages oder innerhalb weniger Tage übermäßig hohe Produktvolumina, wodurch der Verdacht entsteht, dass Sie einen Weiterverkauf unserer Produkte anstreben und/oder versuchen, einen Gewinn durch den Kauf unserer Produkte zu erzielen; oder ein gesperrter Kunde versucht, ein neues Konto einzurichten). Sie sind verantwortlich dafür, alle erforderlichen Maßnahmen zu treffen, damit Sie auf unsere Websites zugreifen können.

15. Barrierefreiheit

Michael Kors legt großen Wert darauf, das Kundenerlebnis barrierefrei und für alle ansprechend zu gestalten. Wir fördern ein integratives Umfeld, in dem Kundinnen und Kunden unterschiedlichster Herkunft respektiert, geschätzt und anerkannt werden. Wir treiben den positiven Wandel mit verschiedenen Maßnahmen voran. Unter anderem achten wir darauf, unsere Website so vielen Menschen wie möglich zugänglich zu machen. Zu diesem Zweck wird die Website von Michael Kors in wesentlichem Einklang mit allgemein anerkannten und akzeptierten Richtlinien und/oder Standards für barrierefreie Websites entworfen, entwickelt und betrieben, z. B. den Web Content Accessibility Guidelines ("WCAG") des World Wide Web Consortium. Um unsere Website noch barrierefreier und benutzerfreundlicher zu gestalten, arbeiten wir mit Audio Eye zusammen, einem Drittanbieter, der die Barrierefreiheit von Websites testet und überwacht. Wird mit Blick auf die Barrierefreiheit ein Problem erkannt, werden automatisierte und manuelle Tests durchgeführt und die Ergebnisse über die AudioEye® Digital Accessibility-Plattform verwaltet. Hinzu kommen weitere Maßnahmen zur Problemlösung. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, falls Sie Fragen oder Feedback zur Barrierefreiheit unserer Website haben oder weitere Informationen zu diesem Thema wünschen. Wenn Sie ein Problem bezüglich der Barrierefreiheit melden möchten, geben Sie bitte die genaue Webseite/URL und die Art des Problems in Ihrer Mitteilung an, sodass wir Ihr Anliegen bewerten und angemessen darauf reagieren können.

B. VERKAUFSBEDINGUNGEN

16. Bestellungen

Die Informationen über die Artikel und ihre Preise, die auf der Website angezeigt werden, stellen kein Angebot unsererseits dar, sondern verstehen sich vielmehr als Einladung, ein Angebot abzugeben.

Sie dürfen Artikel von einer Website nur bestellen, wenn Sie 18 Jahre oder älter sind und diese für den persönlichen Gebrauch bestellen. Händler, Wiederverkäufer, Distributoren oder andere unbefugte Parteien dürfen keine Bestellungen aufgeben. Nach dem Aufgeben einer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail von uns zur Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Sie enthält eine Bestellreferenznummer und Einzelheiten zu den bestellten Artikeln ("Auftragsbestätigung"). Die Auftragsbestätigung ist eine Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, und stellt keine Annahme Ihrer Bestellung durch uns dar.

Falls wir aus einem triftigen Grund Ihre Bestellung ablehnen oder eine Änderung daran vornehmen, setzen wir uns über die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer mit Ihnen in Verbindung und informieren Sie hiervon. Gleichzeitig erhalten Sie womöglich ein neues Angebot. Zudem können wir Bestellungen begrenzen oder ablehnen, die offenbar von Händlern, Wiederverkäufern, Distributoren oder sonstigen unberechtigten Drittparteien aufgegeben wurden. Dies zu entscheiden, liegt in unserem alleinigen Ermessen. Ihre Bank- oder Kreditkarte wird im Falle einer abgelehnten Bestellung nicht belastet und der Ihnen in Rechnung gestellte Betrag verringert sich anteilig je nach Begrenzung Ihres Bestellvolumens, es sei denn, Sie geben eine Bestellung über eines unserer Verkaufstools auf. In letzterem Fall wird Ihre Bank- oder Kreditkarte zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe in Höhe der Gesamtsumme der Bestellung belastet. Falls ein Teil Ihrer Bestellung abgelehnt wird, wird der entsprechende Betrag für die abgelehnten Artikel auf Ihre Karte zurückerstattet.

16.1 Versand- oder Abholbestätigung.

Wir nehmen Ihre Bestellung an, indem wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung mit dem Hinweis senden, dass der Artikel versendet ("Versandbestätigung") oder in der Filiale abgeholt wurde ("Kundenrechnung" oder "Benachrichtigung zur Abholung"). Das heißt, dass der Vertrag zwischen uns und Ihnen erst zustande kommt, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung, die Kundenrechnung oder die Benachrichtigung zur Abholung senden. Der Vertrag bezieht sich nur auf Artikel, deren Versand wir in der Versandbestätigung, der Kundenrechnung oder der Benachrichtigung zur Abholung bestätigt haben. Wir liefern andere Artikel, die Teil Ihrer Bestellung sind, wenn der Versand dieser Artikel in einer separaten Versandbestätigung oder Kundenrechnung oder Benachrichtigung zur Abholung bestätigt wurde.

Die Übertragung des Eigentums an den Artikeln und der Gefahrenübergang erfolgen mit der Lieferung der Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse, dem von Ihnen angegebenen sicheren Ort, an einen von Ihnen angegebenen Nachbarn oder wie dem Transportdienstleister anderweitig mitgeteilt.

16.2 Preis und Zahlung:

Sie verpflichten sich, den Preis für Ihre Einkäufe in Übereinstimmung mit der Richtlinie über Zahlungen und Geschenkkarten in voller Höhe zu bezahlen. Die auf den Websites akzeptierten Zahlungsmethoden sowie weitere Details in Bezug auf bestimmte Zahlungsmethoden sind in der Richtlinie über Zahlungen und Geschenkkarten festgelegt. Wir belasten das ausgewählte Zahlungsmittel erst, wenn Ihre Bestellung angenommen und an Sie versendet wurde.

Die Preise der Artikel verstehen sich wie auf den Websites angegeben (gegebenenfalls) einschließlich MwSt. und zu dem am Tag der Bestellung auf unserer Website gültigen Satz im Lieferland und können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die auf den Websites angegebenen Artikelpreise enthalten keine Versandgebühren. Diese sind separat auf den Websites aufgeführt und Sie werden vor Bestätigung Ihrer Bestellung darüber informiert. Der endgültige Transaktionspreis einschließlich aller Kosten und Gebühren wird in der Bestellübersicht vor dem Absenden Ihrer Bestellung genannt.

Auf der Website angezeigte Preise verstehen sich in der Währung des Lieferlandes. Sollten Sie über Ihr Bankkonto in einer anderen Währung bezahlen, kann Ihre Bank Gebühren für die Währungsumrechnung erheben. Die Preise für Artikel (einschließlich Sale-Preise) variieren womöglich zwischen Website und Filialen oder von Region zu Region.

16.3 Artikelverfügbarkeit:

Wir geben keine Garantie für die Verfügbarkeit der Artikel auf unserer Website, da es vorkommen kann, dass zum Zeitpunkt der Bestellung ein bestimmter Artikel kaum noch auf Lager oder bereits ausverkauft ist. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, lehnen wir Ihre Bestellung womöglich ab. In diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse oder Telefonnummer in Verbindung. Auf der Website angebotene Artikel sind gegebenenfalls in bestimmten Filialen nicht erhältlich und umgekehrt.

17. Preisgestaltungs- und sonstige Fehler

Wir legen große Sorgfalt darauf, Farben und Details unserer Artikel auf den Websites so genau wie möglich darzustellen. Die jeweiligen technischen Spezifikationen, die Bildschirmauflösung und die Einstellungen Ihres elektronischen Geräts können jedoch die Genauigkeit der Darstellung beeinträchtigen. Informationen auf der Website können mitunter typografische oder visuelle Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preisgestaltung oder Verfügbarkeit beziehen.

18. Lieferung und Annahme

Es steht uns frei, Drittunternehmen mit dem Versand von Bestellbestätigungen und Lieferbenachrichtigungen zu beauftragen. Diese Drittunternehmen benötigen gegebenenfalls eine Adresse und Telefonnummer zum Abwickeln des Bestell- und Lieferprozesses und die Telefonnummer kann von dem Drittunternehmen verwendet werden, falls Schwierigkeiten beim Ausfindigmachen der Lieferadresse auftreten oder um Sie über den voraussichtlichen Lieferzeitpunkt zu informieren bzw. um Sie über die Lieferung auf dem Laufenden zu halten. Durch Aufgeben einer Bestellung und Ihre ausdrückliche Zustimmung zu diesen Bedingungen zum Zeitpunkt der Bestellung erkennen Sie an, dass die Weitergabe dieser Informationen an solche Drittunternehmen nur zum Zwecke der Bestellbestätigung und Lieferbenachrichtigung in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie erforderlich ist. In diesem Abschnitt der Bedingungen umfasst "wir" auch die Drittunternehmen, die wir zu Bestellbestätigungs- und Lieferbenachrichtigungszwecken beauftragen.

Wie in unseren Versand- und Lieferbedingungen beschrieben, bieten wir verschiedene Lieferoptionen für unsere Artikel. Die Ware wird innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihnen die Versandbestätigung per E-Mail zugestellt haben, geliefert. Sie können Ihre Bestellung jederzeit online auf unserer Bestellstatus-Seite nachverfolgen, Sie können Ihre Bestellung jederzeit nachverfolgen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer eingeben. Alternativ können Sie auf den Nachverfolgungs-Link in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail klicken. Oder Sie setzen sich mit unserem Kundendienst in Verbindung. Die Kontaktinformationen finden Sie in Abschnitt 25.

Aufgrund der abweichenden Verfügbarkeit können mehrere Artikel aus einer Bestellung separat versendet werden. Jede Lieferung verfügt über eine eigene Nachverfolgungsnummer und kann auf der Bestellstatus-Seite unter derselben Bestellnummer nachverfolgt werden. Bei Bestellungen mit mehreren Teillieferungen werden die gesamten Liefergebühren (sofern zutreffend) auf die erste Teillieferung angerechnet.

CLICK & COLLECT

Ausgewählte Artikel auf michaelkors.eu können online gekauft und in einer Filiale abgeholt werden. Indem Sie auf unseren Produktseiten die Option "Click & Collect" auswählen, können Sie die Verfügbarkeit in der gewünschten Filiale prüfen. Wenn Sie die Bestimmung Ihres Standorts durch die Website zugelassen haben, zeigen wir Ihnen die Verfügbarkeit des ausgewählten Artikels in den Filialen in Ihrer Nähe an. Wenn Sie die Bestimmung Ihres Standorts durch die Website nicht zugelassen haben, können Sie die Postleitzahl und den Ort eingeben, um Filialen in Ihrer Nähe zu suchen.

In der Regel sind die Artikel innerhalb von ca. drei Stunden nach Bestellung abholbereit. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist. Falls Sie die Bestellung noch am selben Tag abholen möchten, geben Sie sie mindestens drei Stunden vor Geschäftsschluss der betreffenden Filiale auf. Bestellungen, bei denen dieses Zeitfenster nur knapp eingehalten wird bzw. die nach diesem Zeitfenster aufgegeben werden, sind möglicherweise erst am nächsten Werktag abholbereit.

Bei der Abholung in einer Filiale muss ein gültiger Lichtbildausweis vorgelegt werden. Die Bestellung wird Ihnen bei der Abholung in der jeweiligen Filiale berechnet.

Bestellungen werden sechs Tage lang nach dem Aufgeben der Bestellung aufbewahrt. Holt die Kundin oder der Kunde die Bestellung nicht innerhalb dieses Zeitraums ab, sind wir berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Bestellung zu stornieren.

Bestellungen können sowohl Artikel zur Lieferung an eine Adresse als auch Artikel zur Abholung in einer Filiale umfassen. Es sind verschiedene Abholorte, aber nur eine Lieferadresse pro Bestellung zulässig.

Bei Artikeln, die mit einem Monogramm oder einer Gravur gestaltet bzw. personalisiert wurden, steht die Abholung in einer Filiale nicht zur Verfügung.

LIEFERBESCHRÄNKUNGEN

Bitte beachten Sie, dass wir keine auf michaelkors.eu oder in unseren Filialen über das Verkaufstool aufgegebene Bestellungen an Adressen außerhalb der in Abschnitt 1 aufgeführten Länder liefern. Sie können außerhalb dieser Länder zwar eine Bestellung aufgeben, müssen jedoch eine Lieferadresse in einem der aufgeführten Länder angeben. Sollten Sie einen Artikel in ein anderes Land liefern lassen wollen, in das wir derzeit Bestellungen über eine unserer anderen Websites liefern, geben Sie Ihre Bestellung bitte auf der jeweiligen Michael Kors Website auf.

19. Garantie und Reparatur

Für alle auf der Website erworbenen Artikel gilt die gesetzliche Garantie. Im Fall mangelhafter Artikel respektiert Michael Kors die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die gesetzliche Garantie wird durch Ihr Recht auf Widerruf, Rücktritt, Rückgabe und Rückerstattung oder andere Punkte dieser Bedingungen nicht berührt.

Bestellungen aus Portugal: Wenn die erworbenen Artikel mangelhaft sind, haben Sie gemäß dem anwendbaren Gesetz (Gesetz Nr. 84/2021 vom 18. Oktober) das Recht auf Herstellung der Mangelfreiheit, auf eine anteilige Reduzierung des Preises oder auf Beendigung des Vertrags innerhalb von 3 (drei) Jahren nach der Lieferung des Artikels.

Bestellungen aus Rumänien: Wenn die erworbenen Artikel mangelhaft sind, haben Sie gemäß dem anwendbaren Gesetz (Notfallverordnung der Regierung Nr. 140/2021 über bestimmte Aspekte betreffend Verträge für den Warenkauf) das Recht auf Herstellung der Mangelfreiheit, auf eine anteilige Reduzierung des Preises oder auf Beendigung des Vertrags innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab der Lieferung des Artikels.

Wenn Sie innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Garantie einen Mangel an Ihrem Artikel feststellen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die Kontaktinformationen finden Sie in Abschnitt 25.

Sie sind für die Einhaltung etwaiger Sicherheitshinweise und Vorsichtsmaßnahmen verantwortlich. Sollten Sie den Artikel nach dem Lesen der Sicherheitshinweise nicht mehr verwenden wollen, sind Sie verpflichtet, den Artikel wie in Abschnitt 21 beschrieben zurückzugeben. Soweit der gesetzliche Rahmen dies zulässt, sind wir nicht verantwortlich für (i) das Nichtbefolgen der Sicherheitshinweise, Vorsichtsmaßnahmen oder anderer zusammen mit dem Artikel bereitgestellten Anweisungen Ihrerseits, (ii) die fahrlässige Nutzung des Artikels Ihrerseits oder (iii) die absichtliche Zweckentfremdung des Artikels Ihrerseits.

20. Widerrufs- und Rücktrittsrechte

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, haben Sie das Recht, innerhalb der unten angegebenen Frist und ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung zu widerrufen bzw. davon zurückzutreten. Dabei gelten jedoch bestimmte Bedingungen. Sollten Sie innerhalb dieser Frist entscheiden, einen Artikel aus irgendeinem Grund nicht erhalten oder behalten zu wollen, können Sie die Bestellung stornieren. Der Bestellwert wird Ihnen daraufhin erstattet. Das Widerrufs-/Rücktrittsrecht für Bestellungen gilt in Fällen, in denen (i) noch kein Kaufvertrag abgeschlossen wurde (d. h. Sie haben die Bestellbestätigung erhalten); (ii) ein Kaufvertrag abgeschlossen wurde (d. h. Sie haben bereits eine Versandbestätigung, Kundenrechnung oder Benachrichtigung zur Abholung erhalten), die Lieferung oder Abholung der Artikel steht jedoch noch aus, und (iii) ein Kaufvertrag abgeschlossen wurde (d. h. Sie haben bereits eine Versandbestätigung, Kundenrechnung oder Benachrichtigung zur Abholung erhalten) und die Artikel befinden sich in Ihrem Besitz.

Die Rücktrittsfrist beträgt 30 Tage und beginnt an einem der folgenden vier Tage:

1. An dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte Drittperson, die nicht der Transportdienstleister ist, die Artikel physisch in Besitz nimmt;
2. im Fall von Verträgen über mehrere gleichzeitig bestellte, aber separat gelieferte Artikel: an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte Drittperson, die nicht der Transportdienstleister ist, den letzten Artikel physisch in Besitz nimmt;
3. im Fall von Verträgen über einen Artikel, für den mehrere Teillieferungen erforderlich sind oder der aus mehreren Teilen besteht: an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte Drittperson, die nicht der Transportdienstleister ist, die letzte Teillieferung oder den letzten Teil physisch in Besitz nimmt; oder
4. im Fall von Verträgen über Artikel mit regulärer Lieferung innerhalb eines festgelegten Zeitraums: an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte Drittperson, die nicht der Transportdienstleister ist, den ersten Artikel physisch in Besitz nimmt.

Es reicht aus, wenn Sie uns vor Ablauf der Rücktrittsfrist eine Nachricht senden und uns darin über Ihre Entscheidung informieren, von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen. Oder Sie kontaktieren innerhalb der Frist unser Kundendienst-Team (siehe Kontaktdaten in Abschnitt 25).

Wenn Sie Ihr Rücktrittsrecht geltend machen möchten, müssen Sie entweder unseren Kundendienst per E-Mail an europe.customerservice@michaelkors.cominformieren oder unter Verwendung der Kontaktdaten in Abschnitt 25 eine eindeutige Erklärung über Ihren Rücktrittswunsch abgeben (z. B. per Brief, Telefon oder E-Mail). Eine weitere Möglichkeit ist, das Widerrufsformular online auszufüllen oder das untenstehende Rücktritts-/Widerrufsformular ausgefüllt per E-Mail an europe.customerservice@michaelkors.com zu senden. Dies ist nicht verpflichtend, vereinfacht jedoch den Prozess. Im Fall von Brief oder E-Mail, geben Sie bitte die Bestellnummer an, damit wir diese zuordnen können. Dies ist nicht verpflichtend, vereinfacht jedoch den Prozess.

Bei Vertragsrücktritt erstatten wir Ihnen sämtliche geleistete Zahlungen, einschließlich Lieferkosten (ausgenommen zusätzliche Kosten, die entstanden sind, weil Sie eine andere Lieferoption als die günstigste von uns angebotene Standardlieferoption ausgewählt haben), ohne unnötige Verzögerung und keinesfalls später als 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns darüber in Kenntnis gesetzt haben, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Solche Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, es sei denn, wir haben explizit eine andere Methode mit Ihnen vereinbart. Ihnen werden keinerlei Gebühren in Rechnung gestellt.

Womöglich veranlassen wir die Rückerstattung erst, nachdem die Artikel bei uns eingegangen sind oder wir von Ihnen einen Nachweis über die Rücksendung der Artikel bekommen haben, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt.

Sie müssen die Artikel innerhalb von maximal 30 Tagen ab Mitteilung des Rücktritts vom Vertrag zurücksenden (oder vorbehaltlich der unten aufgeführten Bedingungen in einer Filiale zurückgeben). Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Artikel vor Ablauf dieses 30-tägigen Zeitraums aufgeben.

Wir tragen die Kosten für die Rücksendung der Artikel, wenn Sie den dafür vorgesehenen, für Sie kostenlosen Service nutzen und die unten aufgeführten Anweisungen befolgen. Andernfalls gehen die Kosten für die Rücksendung der Artikel zu Ihren Lasten.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Artikel nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung des Zustands, der Merkmale und der Funktionsweise der Artikel nicht angemessenen Umgang zurückzuführen ist.

Das Recht auf Widerruf einer Bestellung gilt nicht bei:

• eigens für Sie angefertigte oder personalisierte Artikel;
• Schutzmasken, deren Hygienesiegel nach der Lieferung beschädigt oder entfernt wurde;
• versiegelte Artikel (wie Parfüm oder Schönheitsprodukte), deren Siegel nach der Lieferung beschädigt wurde;
• Badebekleidung oder Unterwäsche, deren Hygienestreifen entfernt wurde.

Bestimmte andere Artikel sind aufgrund gesetzlicher Vorschriften womöglich ebenfalls von Ihrem Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sollte dies zutreffen, wird darauf vor dem Kauf ausdrücklich auf der Produktseite hingewiesen.

Sie können den Artikel im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts wie in Abschnitt 21 aufgeführt zurückgeben.

21. Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie nach Lieferung oder Abholung der Artikel beschließen, diese zurückzugeben, können Sie dies unter bestimmten, hier aufgeführten Bedingungen tun. Unsere Rückgaberichtlinie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlich verankerten Rechte, weder Ihre Widerrufsrechte noch Ihre Rechte bezüglich mangelhafter oder fehlerhafter Ware. Jede Rückgabe bzw. jeder Umtausch per Post oder in einer Filiale muss innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Lieferung erfolgen. Sollte Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet worden sein, gilt der Tag, an dem Sie die letzte Lieferung aus dieser Bestellung erhalten haben.

Wir nehmen neue und unbenutzte Artikel zurück, wenn sie die Originaletiketten aufweisen und zusammen mit einem Rückgabeformular von Michael Kors oder einem anderen Kaufbeleg zurückgesendet werden. Zurückgegebene Artikel dürfen nicht gewaschen, getragen oder geändert worden sein. Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wie Schutzmasken, Badebekleidung, Unterwäsche, Schmuck oder Schönheitsprodukte, deren Hygienesiegel beschädigt oder entfernt wurde, sowie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel (einschließlich Artikel, die mit einem Monogramm oder einer Gravur versehen wurden) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Vorbehaltlich etwaiger länderspezifischer Einschränkungen (siehe unten) haben Sie zwei Möglichkeiten, online auf www.michaelkors.eu (einschließlich Online-Bestellungen, die in einer Filiale abgeholt wurden) oder in einer Filiale über unser Verkaufstool gekaufte Artikel zurückzugeben oder umzutauschen: (1) per Post oder (2) in einer Michael Kors Filiale (ausgenommen Outlet-Filialen, Konzessionsgeschäfte und Reise-Einzelhandelsgeschäfte) innerhalb des jeweiligen Landes. Aktuell können Sie online auf michaelkors.eu oder in einer Filiale über unser Verkaufstool gekaufte Artikel (einschließlich Online-Bestellungen, die in einer Filiale abgeholt wurden) nicht per Post umtauschen, sondern nur in einer Filiale unter bestimmten Bedingungen, die nachstehend erläutert werden.

Möglichkeit 1: per Post

Befolgen Sie die unten aufgeführten Anweisungen, um Artikel über den dafür vorgesehenen, für Sie kostenlosen Service per Post zurückzugeben:

1. Rufen Sie unser Rückgabeportal auf, um die Rückgabe anzufordern. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und tragen Sie alle erforderlichen Informationen ein.
2. Verpacken Sie die Artikel. Idealerweise verwenden Sie dafür die ursprünglich erhaltene Kartonbox und die darin enthaltenen Materialien.
3. Befolgen Sie die Anweisungen und geben Sie das Paket in einer beliebigen Postfiliale oder in einer der angegebenen Annahmestellen ab.
4. Rückgaben werden innerhalb von maximal 14 Tagen bearbeitet. Der Warenwert wird Ihnen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von maximal 14 Tagen ab Mitteilung des Rücktritts vom Vertrag oder Rückgabe der Artikel erstattet. (Soweit es das geltende Recht zulässt, veranlassen wir die Rückerstattung erst, nachdem die Artikel bei uns eingegangen sind oder wir von Ihnen einen Nachweis über die Rücksendung der Artikel bekommen haben, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt.) Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, der vollständig oder teilweise mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, wird Ihnen der von der Geschenkkarte eingelöste Betrag in Form einer neuen E-Geschenkkarte erstattet. Bitte geben Sie für einen Umtausch eine neue Bestellung im Onlineshop auf.

Sie tragen die Verantwortung für die ordnungsgemäße Verpackung, Etikettierung und den Versand der Artikel. Sollten Sie einen anderen als den auf dem Rücksendeetikett angegebenen Transportdienstleister zur Rücksendung der Artikel wählen (und nicht den von uns bereitgestellten, für Sie kostenlosen Rückgabeservice nutzen), tragen Sie die Kosten – außer die Artikel sind defekt bzw. nicht vertragsgemäß. In solchen Fällen können Sie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend machen. Falls ein Artikel nicht per Post zurückgegeben werden kann, beauftragen Sie vorzugsweise dasselbe Transportunternehmen wie bei der Lieferung, damit die Rückgabekosten den Betrag nicht übersteigen, den wir Ihnen für die Lieferung in Rechnung gestellt haben. Bitte bewahren Sie den Nachweis der Postaufgabe als Beleg des Versands auf. Sollten sich zurückgegebene Artikel nicht in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden (wie zuvor beschrieben), senden wir diese gegebenenfalls wieder an Sie zurück, soweit es das geltende Recht zulässt.

Länderspezifische Einschränkungen und Anweisungen:

* Wenden Sie sich bezüglich Rückgaben in Litauen, Norwegen oder Rumänien bitte an unseren Kundendienst, um die Rückgabe zu organisieren. Die Kontaktinformationen finden Sie in Abschnitt 25.

Wählen Sie hier das zuständige Rückgabezentrum aus.

Möglichkeit 2: in einer Filiale

Sofern nachfolgend nicht anders festgelegt, wird der Wert der von Ihnen zurückgegebenen Artikel Ihrem Konto über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, nachdem der Rückgabevorgang abgeschlossen ist.

Einkäufe, die mit Klarna oder PayPal bezahlt werden, können nicht in einer Filiale zurückgegeben werden, sondern nur per Post.

RÜCKGABE VON GESCHENKEN

Geschenke können wie oben beschrieben per Post oder in einer Filiale zurückgegeben werden, wenn die Geschenkquittung oder das Original-Rückgabeformular vorhanden ist. Bitte beachten Sie, dass der Wert per Post zurückgesendeter Geschenke nur auf das beim Kauf angegebene Konto über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet werden kann. Deshalb empfehlen wir, Geschenke in einer Michael Kors Filiale zurückzugeben, wo unsere Mitarbeitenden Ihnen gerne beim Umtausch behilflich sind oder Ihnen eine Gutschrift in Form einer Michael Kors Geschenkkarte ausstellen.

22. Unsere Schadensersatzpflichten

Wir beschränken oder schließen unsere Haftung in keiner Weise aus bei:

1. Todesfällen oder Personenschäden (einschließlich schwerer Schädigung der körperlichen Integrität oder der Gesundheit), die auf Handlungen oder Unterlassungen unsererseits oder die Handlungen oder Unterlassungen unserer Mitarbeitenden, Vertreter und Unterauftragnehmer zurückzuführen sind;
2. Betrug oder falschen Angaben vor Vertragsabschluss durch uns oder unsere Mitarbeitenden, Vertreter und Unterauftragnehmer;
3. Situationen, in denen wir nicht berechtigt sind, Artikel an Sie zu verkaufen;
4. jeglichen Artikeln, die nicht ihrer Beschreibung entsprechen, nicht von zufriedenstellender Qualität oder zum Gebrauch geeignet sind, oder nicht dem von uns zur Verfügung gestellten Muster entsprechen; oder jegliche defekte Artikel gemäß anwendbarem Recht;
5. vorsätzlichem Verschulden und grober Fahrlässigkeit; oder
6. die Nichteinhaltung von Verpflichtungen im Hinblick auf die öffentliche Ordnung.

Sollten wir unsere aus diesen Bedingungen entspringende Verpflichtungen nicht erfüllen oder nachweisbar fahrlässig handeln, tragen wir die Verantwortung für jegliche Verluste oder Schäden, die vorhersehbar sind oder zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbar waren und die Ihnen direkt und infolge dieser Nichterfüllung entstehen und die von einem zuständigen Gericht festgestellt werden. Im gesetzlich zulässigen Maß übernehmen wir keine Verantwortung für Verluste, die Sie aufgrund einer Verletzung dieses Vertrags unsererseits erleiden, wenn der Verlust:

1. unerwartet ist. Das Eintreten des Verlusts war weder naheliegend noch für uns ablesbar an den Angaben, die Sie uns gegenüber vor Annahme der Bestellung gemacht haben (dadurch war der Verlust rechtlich unvorhersehbar).
2. auf ein Versäumnis zurückzuführen war, das sich unserer Kontrolle entzieht, solange wir die in Abschnitt 23 unten aufgeführten Schritte unternommen haben.
3. vermeidbar war. Der Verlust hätte vermieden werden können, wenn Sie angemessen gehandelt und unter anderem unsere angemessenen Nutzungsanweisungen befolgt hätten.

Die Websites sowie alle über die Websites erworbenen Artikel sind ausschließlich für den persönlichen und privaten Gebrauch gedacht. Sie verpflichten sich, unsere Websites oder Artikel nicht für gewerbliche oder geschäftliche Zwecke oder zum Weiterverkauf zu nutzen (mit Ausnahme von gesetzlich zulässigen Fällen), und wir übernehmen Ihnen gegenüber keinerlei Haftung für entgangene Gewinne, Geschäftsausfälle, Geschäftsunterbrechungen oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.

23. Geltendes Recht

Diese Bedingungen, Ihre Beziehung mit uns sowie alle von Ihnen auf der Website aufgegebenen Bestellungen unterliegen den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes.

Wenn Sie ein Problem haben oder einen Streitfall melden möchten, wenden Sie sich über die in Abschnitt 25 angegebenen Kontaktinformationen an den Kundendienst. Unsere Teammitglieder helfen Ihnen gerne dabei, etwaige mit uns oder unseren Artikeln in Verbindung stehende Probleme zu lösen.

Zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten können Sie sich auch an die Gerichte in Ihrem Wohnsitzland wenden. Es steht uns frei, bei den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes Ansprüche gegen Sie geltend machen.

Online-Streitbeilegung – nur für Kunden mit Wohnsitz in der EU

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie hier aufrufen können: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Für Einwohner Portugals: Reichen Sie Beschwerden über das elektronische Beschwerdebuch unter www.livroreclamacoes.pt ein.

Für Einwohner Ungarns: Reichen Sie zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen bei der Schlichtungsstelle (auf Ungarisch: "békéltető testület") eine Beschwerde ein. Die Liste mit den Schlichtungsstellen und deren Kontaktinformationen finden Sie auf der folgenden Website: https://bekeltetes.hu. Sie können bei jeder beliebigen Schlichtungsstelle Beschwerde einreichen.

24. Sonstige Bedingungen

Die vorliegenden Bedingungen stellen eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem jeweiligen, in Abschnitt 1 genannten Michael Kors Unternehmen dar. Keine andere Person ist berechtigt, diese Bedingungen durchzusetzen und keine Partei muss die anderen bitten, die Beendigung oder Änderung dieser Vereinbarung zu genehmigen.

Wir können unsere Rechte und Verpflichtungen aus diesen Bedingungen ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise an eine andere Organisation übertragen, wenn diese Übertragung Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht beeinträchtigt. Wenn diese Übertragung jedoch Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen berührt, werden wir Sie vor der Übertragung schriftlich benachrichtigen. Wenn Sie mit der Übertragung unzufrieden sind, können Sie sich über die Kontaktinformationen in Abschnitt 25 mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, um den Vertrag zu beendigen.

Auch wenn wir diesen Vertrag nicht sofort vor Gericht geltend machen, so können wir dies zu einem späteren Zeitpunkt tun. Im Fall unterlassener oder unerlaubter Handlungen (wie unterlassener Zahlung) mahnen wir Sie möglicherweise nicht sofort ab. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dies nicht zu einem späteren Zeitpunkt tun werden.

Womöglich lassen wir Ihnen Benachrichtigungen per E-Mail an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, in Papierform oder durch Veröffentlichung von Hinweisen auf unserer Website zukommen, wenn Sie einen Artikel über die Website erwerben. Wir sind nicht verantwortlich für automatische Filter, die Sie oder Ihr Netzwerkanbieter für E-Mail-Benachrichtigungen anwendet. Wir empfehlen Ihnen, michaelkors.eu-URLs zu Ihrem E-Mail-Adressbuch hinzuzufügen, damit Sie unsere E-Mail-Benachrichtigungen sicher erhalten. Alle unsere Benachrichtigungen an Sie unterliegen jederzeit der Datenschutzrichtlinie.

Sollte aus irgendeinem Grund ein Teil dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht als nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Teile dieser Bedingungen weiterhin vollständig wirksam.

Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung aller unserer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, wenn die Ursache hierfür höhere Gewalt oder ein anderes Ereignis ist, das sich unserer angemessenen Kontrolle entzieht. Sie können eine Bestellung widerrufen, die durch ein länger als 30 Tage andauerndes Ereignis beeinträchtigt wird, das sich unserer Kontrolle entzieht (einschließlich Nichtlieferung). Wenn Sie eine Bestellung widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte über die Kontaktinformationen in Abschnitt 25 an unseren Kundendienst.

25. Kontakt

Fragen oder Anmerkungen zur Website, zu den vorliegenden Bedingungen oder zu Artikeln, die Sie über unsere Websites erworben haben, richten Sie bitte an: europe.customerservice@michaelkors.com. Alternativ erreichen Sie uns unter den unten aufgeführten Telefonnummern oder unter Verwendung der auf der Seite Kontakt aufgeführten Informationen

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STAND: 16.04.2024