PAYMENT INFORMATION AND GIFT CARDS
Please select your language:
1. WEBSITE ORDERS:
michaelkors.eu accepts the following payment type for online purchases:
- American Express
- Visa
- MasterCard
- Maestro
- Apple Pay
- PayPal*
- Klarna
- Michael Kors Gift Card
* PayPal is unavailable in Romania
If paying by card or PayPal, an authorization hold for the total amount of your order is placed on the payment method at the time of order placement, but you will not be charged until your order ships. If your payment is not authorized you will receive a message on the checkout page to try another form of payment. For Collect in Store orders, where available, a payment authorization will be placed at the time of purchase and held until you are charged for the order at the time of collection.
Our checkout process uses Verified by Visa, MasterCard SecureCode and American Express SafeKey, where applicable, to verify your online transaction.
Please note that not all payment methods can be used for every type of order – the payment methods applicable to your order will be displayed at checkout.
Klarna offers different payment options based on the customer’s billing address and transaction amount. Please refer to the table below for countries where Klarna payment options are available and visit https://www.klarna.com/ for more information.
For customers in Austria, Belgium, Denmark, Finland, Ireland, the Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Sweden and Switzerland, Klarna offers one or more of the following payment options:
- Pay Later
- Pay Over Time
- Direct Debit
- Online Bank Transfer (SOFORT)
The payment methods Pay Later, Pay Over Time and Direct Debit are only available in case of a positive credit assessment. General information about Klarna and the user terms can be found on klarna.com.
Please also note in the event that you wish to return an item, any purchases made by Klarna or PayPal cannot be returned to store. They can only be returned by post.
2. ORDERS PLACED THROUGH IN-STORE ASSISTED SELLING TOOL
Michael Kors accepts the following payment type for purchases placed through our in-store assisted selling tool:
- American Express
- Visa
- MasterCard
- Michael Kors Gift Card
If paying by card, the total amount of your order is charged on the payment method at the time of order placement. If your payment is not authorized you will receive a message on the checkout page to try another form of payment.
3. GIFT CARDS AND E-GIFT CARDS
A Michael Kors gift card is guaranteed to delight. Choose between a Classic Gift Card and an E-Gift Card. Classic Gift Cards ship in accordance with our Shipping & Delivery Information, while E-Gift Cards are generally emailed the same day and ready to use within 24 hours. You may check the balance of your Michael Kors Classic Gift Card or your Michael Kors E-Gift Card (each referred to here as a “Gift Card”) at any time by visiting a participating Michael Kors retail store or by contacting our customer services team.
Please note: At this time, we do not offer for sale any Michael Kors Classic Gift Card or Michael Kors E-Gift Cards through michaelkors.eu or through our in-store assisting selling tool. You may, however, redeem your Michael Kors Gift Card on michaelkors.eu or by using our in-store assisting selling tool.
GIFT CARD TERMS AND CONDITIONS
Your purchase or use of a Gift Card is subject to the following terms and conditions:
- The gift card will expire after 36 months following the card’s issuance.
- The gift card is redeemable for merchandise purchased at any freestanding Michael Kors store and at any participating, official Michael Kors website (subject to the website's shipping and other policies).
- It should be presented at the time of purchase and may not be redeemed for cash except where required by law.
- We cannot replace lost or stolen cards unless required by law.
- Treat this card like cash.
- We may issue a replacement card for the remaining balance.
- For a list of participating Michael Kors stores and websites, visit michaelkors.eu.
- For card balance inquiries, check at a participating store or by clicking here.
- Your consumer rights are not impaired by the above.
Participating Stores:
All freestanding Michael Kors stores* located in the following countries are accepting Gift Cards: the United States, Canada, Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, France, Germany, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Portugal, Poland, Romania, Spain, Sweden, Switzerland, and the United Kingdom. Please see our Store Locator for store locations and hours. Please note: virtual gift cards purchased from michaelkors.de may only be redeemed in freestanding Michael Kors stores in Germany or on www.michaelkors.de. Virtual gift cards purchased from michaelkors.fr may only be redeemed in freestanding Michael Kors stores in France or on www.michaelkors.fr.
*Michael Kors Gift Cards are not accepted in any Michael Kors travel retail stores, such as airports and cruise ships.
GIFT CARD FAQS
How do I use my Classic Gift Card to make purchases at michaelkors.eu?
To apply the balance of a Gift Card to an online purchase at michaelkors.eu, simply enter the gift card number and PIN in the appropriate fields in the payment stage of our checkout process. On a Michael Kors Classic Gift Card, the gift card number and the PIN are on the back of the physical card. The gift card number and the PIN for a Michael Kors E-Gift Card can be found in the copy of the E-Gift Card sent via email to the recipient.
How do I use my E-Gift Card in a Michael Kors store?
To redeem a Michael Kors E-Gift Card at a Michael Kors retail store, print out the Michael Kors E-Gift Card email and present it at the time of purchase. Please ensure that your print-out includes a barcode, the gift card number and the PIN (or that you know the PIN) at the time of the purchase.
How do I use my Gift Card to make purchases using the in-store assisted selling tool?
To apply the balance of a Gift Card to a purchase, simply present the gift card number and PIN at the payment stage of the checkout process. On a Michael Kors Classic Gift Card, the gift card number and the PIN are on the back of the physical card. The gift card number and the PIN for a Michael Kors E-Gift Card can be found in the copy of the E-Gift Card sent via email to the recipient.
Can I use both a Gift Card and another payment method to pay for an order?
If you are using both a Gift Card and another payment method to pay for an order, the full Gift Card value will be deducted first, and then the balance will be paid using another payment method. For online returns only, if you are returning any item that was in whole or in part paid for using a Gift Card, the amount contributed to the payment via Gift Card will be credited to you via a new E-Gift Card.
Can I purchase Gift Cards using a Gift Card?
At this time, we do not allow Gift Cards to be purchased using another Gift Card as payment.
Will I be able to apply any coupons or promotions to a purchase of a Gift Card?
Generally, coupons, discounts and other promotions cannot be applied to the purchase of Gift Cards.
The standard Michael Kors Returns & Exchanges Policy applies to any products purchased with a Michael Kors Gift Card, as well as the purchase of Gift Cards themselves (except where a card has been opened, activated, used or its performance has otherwise begun). Any requested refunds of purchases made with your E-Gift Card will be refunded back to E-Gift Card.
See our Shipping & Delivery Information and our Returns & Exchanges Policy for additional information.
Last Updated: 28.10.2024
INFORMATIONS DE PAIEMENT ET CARTES-CADEAUX
1. COMMANDES SUR LE SITE WEB :
michaelkors.eu accepte les modes de paiement suivants pour les achats en ligne :
- American Express
- Visa
- MasterCard
- Maestro
- Apple Pay
- PayPal*
- Klarna
- Carte-cadeau Michael Kors
* PayPal n'est pas disponible en Roumanie
Si vous payez par carte ou via Paypal, une pré-autorisation correspondant au montant total de votre commande s'applique à votre mode de paiement lorsque vous passez la commande, mais ce montant ne sera pas débité tant que votre commande n'aura pas été expédiée. Si votre paiement n'est pas autorisé, un message vous invitant à utiliser une autre forme de paiement s'affichera sur la page de paiement. Pour les commandes avec retrait en boutique : le cas échéant, une autorisation de paiement sera émise au moment de l'achat et conservée jusqu'à ce que la commande vous soit facturée au moment du retrait.
Notre procédure de paiement utilise Verified by Visa, MasterCard SecureCode et American Express SafeKey, le cas échéant, pour vérifier votre transaction en ligne.
Veuillez noter qu'il est possible qu'il n'est pas possible d'utiliser tous les modes de paiement pour chaque type de commande ; les modes de paiement disponibles pour votre commande s'affichent lors du paiement.
Klarna propose différentes options de paiement en fonction de l'adresse de facturation du client et du montant de la transaction. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour voir dans quels pays les options de paiement Klarna sont disponibles et rendez-vous sur https://www.klarna.com/ pour plus d'informations.
Pour les clients situés en Autriche, en Belgique, au Danemark, en Finlande, en Irlande, aux Pays-Bas, en Norvège, en Pologne, au Portugal, en Suède et en Suisse, Klarna propose une ou plusieurs des options de paiement suivantes:
- Payer plus tard
- Payer en plusieurs fois
- Prélèvement automatique
- Virement bancaire en ligne (SOFORT)
Les méthodes de paiement Payer plus tard, Payer en plusieurs fois et Prélèvement automatique sont disponibles uniquement en cas d'évaluation de crédit positive. Des informations générales sur Klarna et les conditions d'utilisation sont disponibles sur klarna.com
De plus, veuillez noter que si vous souhaitez nous retourner un article, tout achat effectué avec Klarna ou PayPal ne peut être retourné en boutique. Ils peuvent uniquement être renvoyés par la poste.
2. COMMANDES PASSÉES PAR LE BIAIS DE L'OUTIL D'ASSISTANCE À LA VENTE EN BOUTIQUE
Michael Kors accepte le type de paiement suivant pour les achats effectués par le biais de notre outil d'assistance à la vente en boutique:
- American Express
- Visa
- MasterCard
- Carte-cadeau Michael Kors
Si vous payez par carte, votre mode de paiement est débité du montant total de votre commande lorsque vous passez la commande. Si votre paiement n'est pas autorisé, un message vous invitant à utiliser une autre forme de paiement s'affichera sur la page de paiement.
3. CARTES-CADEAUX ET CARTES-CADEAUX ÉLECTRONIQUES
Une carte-cadeau Michael Kors fera à coup sûr des heureux. Choisissez entre une carte-cadeau classique et une carte-cadeau électronique. Les cartes-cadeaux classiques sont expédiées conformément aux Informations sur l'expédition et la livraison, alors que les cartes-cadeaux électroniques sont généralement envoyées par e-mail le jour même et prêtes à être utilisées sous 24 heures. Vous pouvez vérifier le solde de votre carte-cadeau classique Michael Kors ou de votre carte-cadeau électronique Michael Kors (chacune désignée ici comme « carte-cadeau ») à tout moment en vous rendant dans une boutique Michael Kors participante ou en contactant notre service à la clientèle.
Remarque : pour l'instant, nous ne proposons pas à la vente de cartes-cadeaux classiques Michael Kors ou de cartes-cadeaux électroniques Michael Kors par le biais de michaelkors.eu ou de notre outil d'assistance à la vente en boutique. Vous pouvez toutefois utiliser votre carte-cadeau Michael Kors sur michaelkors.eu ou avec notre outil d'assistance à la vente en boutique.
CONDITIONS GÉNÉRALES CONCERNANT LES CARTES-CADEAUX
Votre achat ou utilisation de la carte-cadeau est soumis aux conditions générales suivantes:
- Le délai d'expiration de la carte-cadeau est de 36 mois à compter de son émission.
- La carte-cadeau peut être utilisée pour acheter des articles dans n'importe quelle boutique Michael Kors et sur n'importe quel site Web officiel Michael Kors participant (sous réserve des conditions d'expédition et autres politiques du site).
- Elle doit être présentée au moment de l'achat et ne peut pas être échangée contre des espèces, sauf obligation légale contraire.
- Nous ne pouvons pas remplacer les cartes perdues ou volées, sauf obligation légale contraire.
- Considérez cette carte comme de l'argent liquide.
- Nous pouvons émettre une carte de remplacement pour le solde non utilisé.
- Pour obtenir la liste des boutiques et des sites Web Michael Kors participants, rendez-vous sur le site www.michaelkors.eu.
- En cas de question relative au solde de votre carte, adressez-vous à une boutique participante ou cliquez ici.
- Vos droits en tant que consommateur ne sont pas modifiés par les dispositions ci-dessus.
Boutiques participantes:
Toutes les boutiques indépendantes Michael Kors* situées dans les pays suivants acceptent les cartes-cadeaux : les États-Unis, le Canada, l'Autriche, la Belgique, la République tchèque, le Danemark, la France, l'Allemagne, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, les Pays-Bas, le Portugal, la Pologne, la Roumanie, l'Espagne, la Suède, la Suisse et le Royaume-Uni. Veuillez consulter la page Trouver une boutique pour rechercher des boutiques et les horaires d'ouverture. Veuillez noter que les cartes-cadeaux virtuelles achetées sur michaelkors.de peuvent être utilisées uniquement dans les boutiques Michael Kors indépendantes en Allemagne ou sur www.michaelkors.de. Les cartes-cadeaux virtuelles achetées sur michaelkors.fr peuvent être uniquement utilisées dans les boutiques Michael Kors indépendantes en France ou sur www.michaelkors.fr.
*Les cartes-cadeaux Michael Kors ne sont pas acceptées dans toutes les boutiques de passage Michael Kors, comme dans les aéroports et les bateaux de croisière.
CARTES-CADEAUX - QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES (FAQ)
Comment puis-je utiliser ma carte-cadeau classique pour effectuer des achats sur michaelkors.eu?
Pour utiliser le solde de la carte-cadeau lors d'un achat sur michaelkors.eu, il suffit de saisir le numéro de la carte-cadeau et le code confidentiel dans les champs appropriés à l'étape de paiement de la procédure de paiement. Sur une carte-cadeau classique Michael Kors, le numéro de la carte-cadeau et le code confidentiel figurent au dos de la carte. Le numéro de la carte-cadeau électronique Michael Kors et le code confidentiel se trouvent dans la copie de la carte-cadeau électronique envoyée au destinataire par e-mail.
Comment puis-je utiliser ma carte-cadeau électronique dans une boutique Michael Kors ?
Pour utiliser une carte-cadeau électronique Michael Kors dans une boutique Michael Kors, imprimez l'e-mail de réception de la carte-cadeau électronique envoyé par Michael Kors et présentez-le lors de l'achat. Veuillez vous assurer que votre impression comporte un code-barres, le numéro de la carte-cadeau et le code confidentiel (ou que vous le connaissez) au moment de l'achat.
Comment puis-je utiliser ma carte-cadeau pour effectuer des achats à l'aide de l'outil d'assistance à la vente en boutique ?
Pour utiliser le solde de la carte-cadeau lors d'un achat, il suffit d'indiquer le numéro de la carte-cadeau et le code confidentiel au moment de l'étape de paiement du processus d'achat. Sur une carte-cadeau Michael Kors classique, le numéro de la carte-cadeau et le code confidentiel figurent au dos de la carte. Le numéro de la carte-cadeau Michael Kors électronique et le code confidentiel se trouvent dans la copie de la carte-cadeau électronique envoyée au destinataire par e-mail.
Puis-je utiliser simultanément une carte-cadeau et un autre mode de paiement pour régler une commande ?
Si vous utilisez une carte-cadeau et un autre mode de paiement pour régler une commande, la valeur intégrale de la carte-cadeau sera d'abord déduite du montant de l'achat, et le solde sera réglé à l'aide d'un autre mode de paiement. Pour les retours en ligne uniquement : si vous renvoyez un article qui a été payé, en partie ou en totalité, à l'aide d'une carte-cadeau, la partie du paiement correspondant au paiement effectué à l'aide de la carte-cadeau vous sera créditée par l'intermédiaire d'une nouvelle carte-cadeau électronique.
Puis-je acheter des cartes-cadeaux avec une carte-cadeau ?
Actuellement, nous n'autorisons pas l'achat de cartes-cadeaux avec une autre carte-cadeau comme mode de paiement.
Puis-je utiliser des bons d'achat ou des promotions pour acheter une carte-cadeau ?
Généralement, les bons d'achat, les réductions et les autres promotions ne peuvent être utilisés pour l'achat de cartes-cadeaux.
La Politique de retours et d'échanges standard de Michael Kors s'applique à tous les produits achetés avec une carte-cadeau Michael Kors, ainsi qu'à l'achat de cartes-cadeaux (sauf lorsque la carte a été ouverte, activée, utilisée ou qu'elle a déjà été entamée). Tous les remboursements demandés pour les achats effectués avec votre carte-cadeau électronique seront restitués sur la carte-cadeau électronique
Consultez nos Informations sur l'expédition et la livraison et notre Politique de retours et d'échanges pour plus d'informations.
Dernière mise à jour : 28/10/2024