Regulamin

Poniższe postanowienia, a także:

• Polityka dotycząca informacji o płatnościach i kart podarunkowych (dostępna tutaj);
• Polityka prywatności / Państwa prawo do ochrony prywatności (dostępne tutaj); and
• Polityka dotycząca plików cookie (dostępna tutaj)

(„REGULAMIN”)

określa warunki: (i) korzystania z witryny michaelkors.eu lub jednej z naszych innych witryn internetowych, aplikacji lub usług, z których korzystają Państwo na mocy niniejszego Regulaminu (każda określana jako „Witryna internetowa” oraz zbiorczo „Witryny internetowe”) („Regulamin korzystania z usług”); oraz (ii) oferowania i sprzedaży produktów (określanych dalej „Produktami”) za pośrednictwem naszej Witryny internetowej („Regulamin sprzedaży”).

W niniejszym Regulaminie termin „Spółka”, „my” lub „nas” oznacza spółkę Michael Kors (Switzerland) GmbH wraz ze spółką macierzystą i podmiotami zależnymi lub stowarzyszonymi na całym świecie. Dalsze informacje o naszej spółce dostępne są w poniższej Sekcji 1. Strona umowy w kontekście zakupu Produktów w witrynie michaelkors.eu (w tym z wykorzystaniem opcji „Odbierz w butiku”) dla każdego kraju została określona w Sekcji 1 poniżej („Sprzedawca”). Stroną umowy w kontekście korzystania z Witryny internetowej jest „Operator strony” określony w Sekcji 1 poniżej.

Niniejszy Regulamin może podlegać okresowym zmianom. Prosimy więc o zapoznawanie się z nim każdorazowo przed jego zaakceptowaniem i dokonaniem zakupów. Zawsze będziemy publikować najbardziej aktualną wersję niniejszego Regulaminu w Witrynie internetowej i wyświetlać datę „Ostatniej aktualizacji”, aby wskazać datę wprowadzenia zmian. Regulamin obowiązujący w momencie korzystania z Witryny internetowej i/lub składania zamówienia będzie regulować dokonywany zakup. Regulamin jest w pełni dostępny do pobrania w naszej Witrynie internetowej i będą Państwo mieli do niego dostęp w dowolnym momencie po złożeniu zamówienia. Wszelkie późniejsze zmiany będą miały wpływ wyłącznie na przyszłe użytkowanie lub przyszłe zamówienia, które złożą Państwo po wejściu w życie zmienionego Regulaminu.

Składając zamówienie na dowolny Produkt lub w inny sposób uzyskując dostęp do lub korzystając z Witryny internetowej oraz klikając opcję akceptacji niniejszego Regulaminu w Witrynie internetowej, lub w inny sposób wykonując procedurę zamówienia w Witrynie internetowej, akceptują Państwo postanowienia niniejszego Regulaminu. Brak akceptacji niniejszego Regulaminu uniemożliwia kupowanie jakichkolwiek Produktów za pośrednictwem Witryn internetowych oraz uzyskiwanie dostępu do i korzystanie z Witryn internetowych.

SPIS TREŚCI (kliknij jedno z poniższych łączy, aby przejść do danej sekcji):

A. REGULAMIN

1. Informacje o firmie
2. Nasze prawa własności
3. Ograniczona licencja
4. Znaki towarowe
5. Konta użytkowników
6. Przesłane materiały
7. Zasady postępowania
8. Fora publiczne
9. Prawo do monitorowania i kontroli redakcyjnej
10. Odnośniki do Witryn internetowych
11. Witryny stron trzecich
12. Promocje
13. Kwestie jurysdykcji
14. Dostęp do Witryn internetowych
15. Ułatwienia dostępu

B. REGULAMIN SPRZEDAŻY

16. Zamówienia
17. Błędy dotyczące cen i innych informacji
18. Dostawa i odbiór produktów
19. Gwarancja i naprawy
20. Prawo do anulowania i odstąpienia od umowy
21. Zwroty i wymiana
22. Nasza odpowiedzialność za zrekompensowanie strat
23. Prawo właściwe
24. Pozostałe postanowienia
25. Kontakt

A. REGULAMIN

1. Informacje o firmie

Witryna internetowa jest obsługiwana przez spółkę Michael Kors (Switzerland) GmbH z siedzibą pod adresem via Cantonale 18, 6928 Manno Szwajcaria (dalej „Operator witryny”). W przypadku wszystkich Produktów dostarczanych do Państwa kraju z poniższej listy lokalny podmiot firmy Michael Kors, z którym zawierają Państwo umowę, jest wyszczególniony w poniższej tabeli (określony jako „Sprzedawca”). Aby skontaktować się z nami, należy skorzystać z danych kontaktowych podanych w Sekcji 25.

2. Nasze prawa własności

Z wyjątkiem Przesłanych materiałów (określonych poniżej, w Sekcji 6), zarówno my, jak i nasi licencjodawcy mamy udziały w wymienionych poniżej pozycjach oraz wyłączne prawa i tytuły (w tym między innymi prawa autorskie) do wszelkich Stron internetowych, wszelkich treści (w tym między innymi wszelkich treści audio, fotografii, obrazów, ilustracji, wizualizacji, rysunków, webcastów, kanałów RSS, podcastów, innych usług, grafik, logo, gier, widżetów, gadżetów, apletów, innych rozpowszechnianych aplikacji, innych treści ilustracyjnych, wideo, kopii oraz oprogramowania), kodu, danych oraz innych materiałów w nich zawartych (zbiorczo „Treści strony”), wyglądu i działania, projektu oraz organizacji Stron internetowych oraz kompilacji i organizacji Treści strony, w tym między innymi wszelkie prawa do kopiowania, prawa autorskie, prawa do znaków handlowych, prawa patentowe, prawa do baz danych, prawa moralne, prawa sui generis oraz inne przysługujące prawa własności intelektualnej i prawa autorskie. Korzystanie przez Państwa ze Strony internetowej nie powoduje przyznania prawa własności ani tytułu do którejkolwiek Treści strony lub części Strony internetowej i nie powoduje przyznania licencji do korzystania z nich ani do ich wyświetlania, o ile nie zostanie to wyraźnie dozwolone w niniejszym dokumencie.

3. Ograniczona licencja

Z zastrzeżeniem niniejszego Regulaminu udzielamy Państwu osobistej, niewyłącznej, ograniczonej licencji bez możliwości przenoszenia na uzyskiwanie dostępu i korzystanie z Witryn internetowych oraz zawartych na nich Treści, a także ich przeglądanie i wyświetlanie na Państwa komputerze lub innym urządzeniu, o ile będą Państwo w pełni przestrzegać niniejszego Regulaminu. Witryny internetowe oraz ich Treści są przeznaczone do Państwa użytku wyłącznie w celach osobistych, edukacyjnych oraz niehandlowych. Żadna z części Witryn internetowych ani ich Treści (lub którykolwiek z naszych Produktów reklamowanych lub sprzedawanych w naszej Witrynie internetowej) nie może być kopiowana, reprodukowana, ponownie publikowana, wykorzystywana, pobierana, przesyłana, publikowana, przekazywana, modyfikowana, pozyskiwana, wykorzystywana, rozpowszechniana ani używana w jakikolwiek sposób bez naszej uprzedniej, pisemnej zgody lub zgody posiadacza praw, z wyjątkiem ograniczonego użytku w celach osobistych, niehandlowych lub edukacyjnych oraz wszelkich innych ograniczeń określonych w niniejszym Regulaminie i/lub obowiązujących przepisach prawa.

4. Znaki towarowe

Znaki towarowe, logo, znaki usługowe oraz nazwy handlowe wyświetlane w Witrynach internetowych lub w ramach ich Treści (w tym między innymi MICHAEL KORS, MICHAEL MICHAEL KORS oraz MK MICHAEL KORS) są zarejestrowanymi oraz niezarejestrowanymi znakami towarowymi Spółki oraz jej licencjodawców (zbiorczo „Znaki towarowe”) i nie mogą być wykorzystywane, o ile nie zostanie na to wyrażona wyraźna zgoda właściciela danego Znaku towarowego. Żaden z elementów Witryny internetowej nie powinien być interpretowany jako udzielenie w sposób wyraźny lub dorozumiany, estoppel lub w inny sposób jakiejkolwiek licencji lub prawa do użytkowania Znaków towarowych wyświetlanych w Witrynach internetowych lub w ramach ich Treści, bez pisemnego zezwolenia z naszej strony lub ze strony zewnętrznego posiadacza praw.

5. Konta użytkowników

Korzystanie z niektórych funkcji Witryny może wymagać utworzenia konta użytkownika, co wiąże się z przekazaniem danych osobowych. Zasady gromadzenia i wykorzystywania informacji przez Witrynę są określone w Polityce prywatności i Polityce plików cookie. Zobowiązują się Państwo do podawania wyłącznie prawdziwych, dokładnych, aktualnych oraz pełnych informacji. Zobowiązują się Państwo do podawania wyłącznie prawdziwych, dokładnych, aktualnych oraz pełnych informacji. Państwa obowiązkiem jest utrzymanie poufności danych dotyczących konta (w tym haseł). Przyjmują Państwo wszelką odpowiedzialność za wszystkie informacje oraz działania mające miejsce w ramach Państwa konta; nie ograniczamy jednak odpowiedzialności za kwestie bezpieczeństwa, które można nam przypisać. Zastrzegamy sobie prawo, by zawiesić lub zamknąć Państwa konto, jeśli pojawią się uzasadnione podejrzenia, że nie przestrzegają Państwo postanowień niniejszego Regulaminu. Ponadto możemy ograniczyć Państwa dostęp do całości lub części Witryny internetowej zgodnie z Sekcją 14, chyba że wina leży po naszej stronie.

6. Przesłane materiały

O ile nie zostaniemy o to wyraźnie poproszeni, nie zabiegamy ani nie chcemy otrzymywać od Państwa żadnych poufnych, tajnych lub zastrzeżonych informacji ani innych materiałów. O ile nie będzie to wyraźnie wymagane, nie będziemy zabiegać ani prosić Państwa o przekazanie jakichkolwiek informacji poufnych, tajnych lub zastrzeżonych ani innych materiałów. Nie będziemy traktować żadnych informacji, propozycji, próśb, prac twórczych, zdjęć, fotografii, dokumentów, listów, produktów demo, pomysłów, wiedzy praktycznej, sugestii, koncepcji, metod, systemów, projektów, rysunków, wizualizacji, planów, technik, komentarzy, krytyki, raportów, recenzji, ocen, opinii zwrotnych lub innych materiałów przesłanych lub przekazanych za pośrednictwem Witryny internetowej w dowolny sposób, w tym między innymi za pomocą sekcji „Kontakt”, (zbiorczo „Przesłane materiały”) jako informacji poufnych, tajnych lub zastrzeżonych, a Państwo potwierdzają, że wszelkie Przesłane materiały mogą być wykorzystywane w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem przedstawionym w naszej Polityce prywatności.

Przesyłając, wgrywając, publikując lub wysyłając Przesłane Materiały do Witryn internetowych, w Witrynach internetowych lub za ich pośrednictwem: (A) potwierdzają i gwarantują Państwo, że: (i) informacje podane w Przesłanych Materiałach są prawdziwe i dokładne; oraz (ii) wszelkie komentarze, krytyka, raporty, recenzje, oceny lub inne podobne informacje zwrotne przekazane w Witrynie internetowej w związku z jakimikolwiek towarami nie zostały przekazane w wyniku jakiejkolwiek prowizji motywacyjnej i reprezentują Państwa prawdziwą opinię i doświadczenie dotyczące danych Produktów; (B) potwierdzają i gwarantują Państwo i ponoszą Państwo odpowiedzialność za to, że (i) Przesłane Materiały są Państwa własnością i nie należą do innej osoby; lub (ii) posiadają Państwo niezbędne licencje, prawa, zgody i pozwolenia na korzystanie z takich Przesłanych Materiałów i przesyłanie ich do Witryn internetowych do naszego użytku, zgodnie z niniejszym Regulaminem i wszelkimi celami, które mogą być opisane w Witrynach internetowych; oraz (C) w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, udzielają Państwo nam (i naszym podmiotom stowarzyszonym) nieodpłatnego, nieograniczonego, ogólnoświatowego, niewyłącznego i w pełni zbywalnego, przypisywalnego i podlegającego sublicencjonowaniu prawa i licencji, na maksymalny okres dozwolony przez obowiązujące przepisy prawa, do używania, kopiowania, reprodukowania, modyfikowania, przechowywania, adaptowania, publikowania, tłumaczenia, tworzenia dzieł pochodnych, rozpowszechniania, wykonywania, wyświetlania, tworzenia, wykorzystywania, sprzedawania, eksportowania lub włączania takich Przesłanych Materiałów (w całości lub w części) do innych dzieł (w tym, bez ograniczeń, do Witryn internetowych), Produktów lub usług, w dowolnej formie, na dowolnym nośniku lub w technologii znanej obecnie lub opracowanej w przyszłości.

Nie ponosimy odpowiedzialności za utrzymywanie jakichkolwiek Przesłanych materiałów. Potwierdzają Państwo, że wszelkie Przesłane materiały są zgodne z niniejszymi Warunkami, i zgadzają się zachować wszelką niezbędną dokumentację pomocniczą, jak również udostępnić tego rodzaju rejestry na naszą prośbę.

7. Zasady postępowania

Podczas uzyskiwania dostępu do Witryny internetowych, jej Treści oraz innych dostępnych w Witrynie internetowej funkcji (takich jak fora internetowe), a także korzystania z nich, nie mogą Państwo:

• Naruszać jakichkolwiek praw, zasad ani przepisów.
• Naruszać bezpieczeństwa Witryn internetowych ani uzyskiwać nieautoryzowanego dostępu do Witryn internetowych, ich Treści, systemów komputerowych ani sieci podłączonych do jakiegokolwiek serwera powiązanego z Witrynami internetowymi lub ich Treścią, ani podejmować takich prób. Naruszenie tego postanowienia może stanowić przestępstwo. W takim przypadku będziemy zgłaszać wszelkie tego rodzaju zachowania odpowiednim organom ścigania, którym udostępnimy Państwa tożsamość.
• Podawać się za jakiekolwiek osoby lub podmioty, zarówno prawdziwe, jak i fikcyjne, w tym za jakiekolwiek osoby powiązane z Witrynami internetowymi lub Spółką, ani przekazywać informacji mogących sugerować Państwa powiązanie z inną osobą lub podmiotem.
• Prześladować, nękać ani krzywdzić innych osób.
• Wstawiać własnych ani należących do podmiotów zewnętrznych treści reklamowych, promujących markę lub innych treści promocyjnych (w tym między innymi hiperłączy) w ramach jakichkolwiek Treści witryn lub usług dostępnych w dowolnej z Witryn internetowych, lub w ramach dowolnych Przesłanych materiałów, które mogą Państwo przesłać na dowolne fora lub inne obszary Witryn internetowych.
• Korzystać, przesyłać, zamieszczać, publikować, przekazywać, rozpowszechniać lub w jakikolwiek sposób wykorzystywać którekolwiek części Witryn internetowych ani ich Treści w jakichkolwiek celach handlowych lub promocyjnych (innych niż wyraźnie dozwolone w dokumencie podpisanym przez dostawcę tego rodzaju informacji i innych materiałów) ani kontaktować się z innymi użytkownikami Witryn internetowych w celach handlowych lub promocyjnych lub oferować kupno bądź sprzedaż jakichkolwiek Produktów lub usług w ramach aktywności w Witrynach internetowych lub Forum.
• Zmieniać, edytować, kasować, usuwać, niewłaściwie przedstawiać ani w inny sposób zmieniać znaczenie lub wygląd, zmieniać cel jakiejkolwiek Treści Witryny, w tym między innymi jakichkolwiek znaków towarowych, nazw handlowych, logo, znaków usługowych, promocyjnych sloganów ani innych treści zastrzeżonych bądź informacji o prawach własności zawartych w nich lub na nich.
• Angażować się w spidering, „screen scraping”, „database scraping”, pozyskiwanie adresów e-mail ani innych danych osobowych, ani w inne automatyczne lub nieautoryzowane środki uzyskiwania dostępu, logowania lub rejestrowania się w Witrynach internetowych, ani uzyskiwanie listy użytkowników lub innych informacji na temat Witryn internetowych, w tym między innymi informacji przechowywanych na naszych serwerach lub w bazach danych podłączonych do Witryn internetowych.
• Korzystać z Witryny internetowej lub jej funkcji w jakikolwiek sposób, który może zakłócać, uszkadzać, wyłączać lub upośledzać działanie Witryny internetowej lub jej funkcji, ani naruszać prawa jakiejkolwiek osoby do spokojnego korzystania z Witryn internetowych, w tym między innymi wysyłać niezamówionych wiadomości lub nieautoryzowanych reklam bądź komunikatów handlowych i „zasypywać” serwery poleceniami.
• Obchodzić, dokonywać inżynierii wstecznej, odszyfrowywać ani w inny sposób zmieniać bądź ingerować (lub dokonywać takich prób, zachęcać inne osoby do podejmowania tego rodzaju prób) w działanie Witryn internetowych ani ich usługi bądź jakiekolwiek oprogramowanie wykorzystywane przez Witryny internetowe poza zakresem dozwolonym przez przepisy prawa.
• Tworzyć lub w inny sposób przedstawiać wszelkie zewnętrzne witryny lub treści w sposób, który może być interpretowany jako poparcie lub sponsorowanie przez nas zewnętrznych witryn, treści, informacji lub innych materiałów w dowolny sposób, który stanowiłby naruszenie warunków jakichkolwiek witryn zewnętrznych.
• Przesyłać, zamieszczać, przekazywać, rozpowszechniać ani w inny sposób publikować w Witrynach internetowych (bądź w ich ramach lub za ich pośrednictwem) wszelkich informacji, treści lub materiałów, które są fałszywe (w tym oświadczenia lub materiały, które stanowią lub zawierają fałszywe lub wprowadzające w błąd sugestie dotyczące pochodzenia, poparcia lub stwierdzenia faktów), stanowią próbę oszustwa, wprowadzają w błąd, są niezgodne z prawem, stanowią zagrożenie, naruszenie, napastowanie, są pełne nienawiści, nawołują do dyskryminacji na tle rasowym bądź etnicznym lub w jakikolwiek inny sposób budzą zastrzeżenia, naruszą prywatność, są obsceniczne, wulgarne, obraźliwe, mają charakter pornograficzny, profanacyjny, a także wszelkich innych materiałów, które stanowią lub zachęcają do zachowania stanowiącego przestępstwo, pociągają ze sobą odpowiedzialność cywilną lub w inny sposób naruszają lokalne, stanowe, państwowe lub międzynarodowe przepisy prawa.
• Korzystać z Witryn internetowych lub ich Treści w jakikolwiek inny sposób naruszający, plagiatujący lub łamiący prawa podmiotów zewnętrznych, w tym między innymi prawa autorskie, prawo autora, znaki towarowe, tajemnice handlowe, poufność, umowy, patenty, prawo do prywatności, prawa publiczne lub innego rodzaju prawa zastrzeżone lub uprawnienia.
• Przesyłać, zamieszczać, publikować, rozpowszechniać ani w inny sposób przekazywać jakiekolwiek informacje lub materiały będące wirusem, oprogramowaniem szpiegowskim lub innego rodzaju złośliwym elementem lub zawierające je w sobie bądź zawierające osadzone łącza, reklamy, łańcuszki lub różnego rodzaju systemy typu piramida.
• Korzystać z Witryn internetowych ani ich usług (lub dowolnych Treści witryn) w całości lub częściowo w jakimkolwiek celu zakazanym przez obowiązujące przepisy prawa lub regulacje bądź z myślą o naruszeniu obowiązujących przepisów prawa lub regulacji.

8. Fora publiczne

Na Stronach internetowych dostępne są funkcje umożliwiające użytkownikom komunikację ze sobą lub ze społecznością takie jak usługi wysyłania wiadomości, czaty, tablice ogłoszeń, tablice wiadomości, opinie i oceny, blogi oraz inne podobne fora, obszary oraz usługi (łącznie zwane „Forami”). Niniejsze Warunki dotyczą korzystania z tego rodzaju Forów. Biorąc pod uwagę otwarty charakter Internetu, należy zachować dużą ostrożność i starannie dobierać informacje ujawniane na Forach lub na Stronach internetowych. W szczególności nie należy ujawniać żadnych danych wrażliwych, umożliwiających identyfikację, zastrzeżonych lub poufnych. Zasady postępowania wyszczególnione w sekcji 7 mają pełne zastosowanie do Forów.

9. Prawo do monitorowania i kontroli redakcyjnej

Możemy (ale nie mamy obowiązku) monitorować lub przeglądać wszelkie przesłane materiały. Nie sponsorujemy, nie popieramy, nie kontrolujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności za Przesłane Materiały. Jednakże zgodnie z zapisami Polityki prywatności możemy ujawnić wszelkie informacje lub materiały stronom trzecim, w tym w razie konieczności spełnienia wymogów prawa, przepisów, policji, sądów lub żądań rządowych. Zastrzegamy sobie prawo do edycji, odmowy publikacji lub usunięcia bez uprzedzenia wszelkich treści, w całości lub w części, co do których uznamy, że naruszają niniejszy Regulamin lub obowiązujące prawo lub według naszego uznania budzą zastrzeżenia. Korzystanie z Witryn może narazić Państwa na kontakt z treściami, które można uznać za obraźliwe, nieprzyzwoite lub budzące zastrzeżenia, a my nie ponosimy za to odpowiedzialności. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec osób trzecich za treść lub poprawność treści publikowanych przez użytkownika i/lub materiałów dostępnych w Witrynach, z wyjątkiem sytuacji, w których wina leży po naszej stronie.

10. Odnośniki do Witryn internetowych

Z wyjątkiem warunków określonych w Sekcji 7 mogą Państwo umieszczać odnośniki do strony głównej Stron internetowych, o ile będzie to miało uczciwy charakter i nie będzie powodować szkód ani nadużywać naszej reputacji. Akceptują Państwo następujące postanowienia:

1. Jeśli dodadzą Państwo odnośnik z jakiejkolwiek innej witryny do Witryny internetowej, taki odnośnik będzie otwierany w nowym oknie przeglądarki oraz będzie przekierowywać do strony głównej Witryny;
2. Nie są Państwo uprawnieni do publikowania bezpośrednich łączy do jakiegokolwiek obrazu udostępnianego w Witrynach internetowych, np. za pomocą metod linkowania szeregowego lub głębokiego, skutkującego m.in. wyświetlaniem obrazu na innej stronie internetowej; oraz
3. Nie mogą Państwo umieszczać w innych witrynach internetowych odnośników umożliwiających przechodzenie do Witryny internetowej w jakikolwiek sposób, który powodowałby, że dana Witryna lub jej podstrony stałyby się elementem otoczonym lub przysłoniętym przez jakąkolwiek treść, materiały lub oznakowanie marki należące do podmiotów trzecich.

Możemy, wedle własnego uznania, zażądać usunięcia odnośnika do Witryny internetowej i anulować Państwa prawo do umieszczenia odnośników do Witryn internetowych.

11. Witryny stron trzecich

Mogą Państwo umieszczać odnośniki (za pomocą różnych metod, w tym hiperłączy, ilustracji, słów, banerów lub widżetów, które można kliknąć) z Witryn internetowych na witryny internetowe, do aplikacji oraz usług podmiotów zewnętrznych, a podmioty zewnętrzne mogą umieszczać odnośniki do Witryny internetowej („Powiązane witryny”). W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa zgadzają się Państwo, że – z wyjątkiem sytuacji, w których wina leży po naszej stronie – nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek informacje, treści, reklamy, Produkty, usługi oraz inne materiały na którejkolwiek z Powiązanych witryn i że odnośniki do Powiązanych witryn nie muszą oznaczać aprobaty, poparcia lub sponsoringu z naszej strony. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa – z wyjątkiem sytuacji, w których wina leży po naszej stronie – zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za wszelkiego rodzaju wirusy lub złośliwe kody, które mogą się pojawiać na Powiązanych witrynach, prawdziwość informacji podawanych w Powiązanych witrynach oraz za wszelkie towary lub usługi udostępniane lub sprzedawane za pośrednictwem Powiązanych witryn. Jeśli będą Państwo polegać na jakiejkolwiek z Powiązanych witryn, robią to Państwo na własne ryzyko oraz przyjmują wszelkie związane z tym konsekwencje i całą odpowiedzialność.

12. Promocje

W Witrynie internetowej dostępne mogą być loterie, konkursy oraz inne promocje wymagające przesłania do nas (a czasem do innych podmiotów) materiałów lub informacji. Tego rodzaju loterie, konkursy lub promocje mogą być regulowane przez osobny zestaw zasad, polityk i warunków, które będą wyświetlane w Witrynie internetowej i o których zostaną Państwo powiadomieni przed podjęciem decyzji o uczestnictwie. Państwa obowiązkiem jest zapoznanie się z tego rodzaju zasadami, politykami i warunkami w celu określenia, czy mogą Państwo wziąć udział, zarejestrować się oraz spełnić wymogi.

10% zniżki w ramach promocji powitalnej

* Zachęcamy do skorzystania z 10% zniżki na pierwszy nieobjęty zniżkami zakup jako podziękowanie za rejestrację w newsletterze marketingowym. Oferta nie obejmuje produktów z wyprzedaży/promocji, kart upominkowych, perfum, produktów Michael Kors Collection, okularów przeciwsłonecznych, biżuterii, produktów objętych programem Watch Hunger Stop ani produktów Michael Kors Access (łącznie zwanych „produktami wyłączonymi”). Zniżki nie można zastosować w odniesieniu do wcześniejszych zakupów. Kod promocji należy wpisać podczas realizacji zakupu internetowego. W przypadku zakupu w butiku należy zeskanować kod kreskowy. Oferta ma charakter jednorazowy. Oferty nie można wymienić na gotówkę. Nie można łączyć jej z innymi ofertami, promocjami i zniżkami. Firma Michael Kors zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie lub wycofania jej w dowolnym momencie.

20% zniżki w ramach promocji urodzinowej

Zachęcamy do skorzystania z 20% zniżki przy następnym zakupie nieobjętego innymi zniżkami produktu we wszystkich butikach Michael Kors Lifestyle i Collection oraz w oficjalnej witrynie Michael Kors. Oferta dotyczy kwalifikujących się zakupów online. Nie można skorzystać z oferty w przypadku zakupu produktów z wyprzedaży, kart upominkowych, perfum, produktów Michael Kors Collection, okularów przeciwsłonecznych, produktów objętych programem Watch Hunger Stop ani produktów Michael Kors Access (łącznie zwane „produktami wyłączonymi”). Zniżki nie można zastosować w odniesieniu do wcześniejszych zakupów. Kod promocji należy wpisać podczas realizacji zakupu internetowego. W przypadku zakupu w butiku należy zeskanować kod kreskowy. Oferta ma charakter jednorazowy. Oferty nie można wymienić na gotówkę. Nie można łączyć jej z innymi ofertami, promocjami i zniżkami. Firma Michael Kors zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie lub wycofania jej w dowolnym momencie.

13. Kwestie jurysdykcji

Witryna internetowa jest przeznaczona dla odwiedzających z krajów wyszczególnionych w Sekcji 1. Niemniej jednak klienci z innych państw członkowskich UE lub Szwajcarii mogą składać zamówienia za pośrednictwem Witryny internetowej na określonych w niej warunkach. Zasadniczo kontrolujemy Witrynę internetową i zarządzamy nią z naszych biur w Wielkiej Brytanii oraz Stanach Zjednoczonych. Oprogramowane z Witryny internetowej jest przedmiotem kontroli eksportu przez Stany Zjednoczone i podlega innym stosownym prawom lokalnym. Żadne oprogramowanie z Witryny internetowej nie może być pobierane, eksportowane ani ponownie eksportowane: (i) do kraju (lub jego obywatela albo mieszkańca), względem którego Stany Zjednoczone lub inny stosowny rząd lokalny nałożyły embargo na sprzedaż towarów; (ii) do osób znajdujących się na liście osób i podmiotów objętych sankcjami (ang. Specially Designated Nationals) prowadzonej przez Departament Skarbu Stanów Zjednoczonych lub w tabeli zakazu realizacji zamówień (ang. Table of Denial Orders) Departamentu Handlu Stanów Zjednoczonych bądź odpowiedników tych list prowadzonych przez lokalny rząd; (iii) ani w jakikolwiek sposób naruszający amerykańskie lub stosowne lokalne przepisy prawa. Pobranie i korzystanie z tego rodzaju oprogramowania jest równoznaczne z zadeklarowaniem i zagwarantowaniem tego, że nie znajdują się Państwo w żadnym z takich krajów, nie podlegają ich prawodawstwu, nie są ich obywatelem ani mieszkańcem ani nie znajdują się na wymienionych listach.

14. Dostęp do Witryn internetowych

Dostęp do naszych Witryn internetowych ma charakter tymczasowy. Możemy zakończyć, zmienić, zawiesić, ograniczyć lub przerwać dostęp i/lub działanie dowolnych elementów Witryn internetowych w dowolnym czasie, z dowolnego powodu i bez konieczności powiadamiania lub ponoszenia odpowiedzialności (np. gdy mamy uzasadnione podejrzenia, że naruszają Państwo postanowienia niniejszego Regulaminu i nie są w stanie wyeliminować tego rodzaju naruszeń lub musimy przeprowadzić działania konserwacyjne w Witrynie internetowej; bądź w przypadku nieuczciwych działań lub podjęcia próby oszustwa i kradzieży; bądź w przypadku dokonania zakupów nadmiernie dużych ilości w ciągu jednego dnia i/lub kilku dni sugerującego chęć odsprzedania produktów i/lub zarobienia na ich zakupie; bądź w przypadku podejrzenia dokonania rejestracji nowego konta przez poprzednio zawieszonego klienta). Państwa obowiązkiem jest dopełnienie wszelkich niezbędnych formalności w celu uzyskania dostępu do Stron internetowych.

15. Ułatwienia dostępu

Michael Kors dąży do zapewnienia wszystkim klientom jak najlepszych doświadczeń. Dbamy o zachowanie inkluzywnego środowiska, w którym klienci o różnym pochodzeniu są szanowani, cenieni i honorowani. Stale ulepszamy sposób obsługi klientów i chcemy, aby nasza witryna internetowa była dostępna dla jak najszerszego grona użytkowników. Aby zrealizować ten cel, firma Michael Kors uwzględnia przy projektowaniu, opracowywaniu i wdrażaniu swojej witryny internetowej ogólnie przyjęte wytyczne i standardy dotyczące ułatwień dostępu – wytyczne WCAG przygotowane przez World Wide Web Consortium. Współpracujemy z Audio Eye, dostawcą usług testowania i monitorowania dostępności stron internetowych, w celu dalszego doskonalenia dostępności i funkcjonalności naszej Witryny internetowej. Po wykryciu problemów z dostępnością wyniki automatycznych i ręcznych testów są przetwarzane za pośrednictwem AudioEye® Digital Accessibility Platform oraz innych ręcznych mechanizmów usuwania problemów. W przypadku pytań, uwag lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji dotyczących dostępności naszej Witryny internetowej prosimy o kontakt z działem obsługi klienta. W razie wykrycia problemu z dostępnością należy wskazać konkretną stronę internetową (adres URL) oraz podać charakter problemu w wysłanej wiadomości. Przeanalizujemy sytuację i podejmiemy stosowne czynności.

B. REGULAMIN SPRZEDAŻY

16. Zamówienia

Informacje o Produktach i ich cenach wyświetlane w Witrynie internetowej nie stanowią oferty, lecz raczej zaproszenie do skorzystania z ofert.

Zamówienia produktów w Witrynie internetowej na użytek własny mogą składać jedynie osoby, które ukończyły 18 lat. Nie udzielamy zgody na składanie zamówień przez dealerów, sprzedawców, dystrybutorów lub inne nieupoważnione podmioty. Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia i numerem referencyjnym oraz zestawieniem zamówionych produktów („Potwierdzenie zamówienia”). Potwierdzenie zamówienia stanowi potwierdzenie jego otrzymania, ale nie oznacza, że zamówienie zostało przez nas przyjęte do realizacji.

Jeśli odrzucimy lub zmienimy zamówienie z uzasadnionego powodu, skontaktujemy się za pomocą adresu e-mail lub adresu rozliczeniowego / numeru telefonu podanego w momencie składania zamówienia i poinformujemy Państwa o odrzuceniu, przy czym możemy też zaproponować nową ofertę. Ponadto możemy ograniczyć lub uniemożliwić składanie zamówień, wedle własnego uznania, jeśli będziemy podejrzewać, że są składane przez dealerów, sprzedawców, dystrybutorów lub inne nieupoważnione podmioty. Jeśli zamówienie zostanie odrzucone, nie obciążymy Państwa konta bankowego ani karty kredytowej. Jeżeli ograniczmy liczbę artykułów w Państwa zamówieniu, pobrana kwota zostanie proporcjonalnie pomniejszona, z wyjątkiem sytuacji, gdy zamówienie zostanie złożone za pomocą sklepowego kiosku interaktywnego (wówczas całkowita kwota zamówienia zostanie pobrana z Państwa konta bankowego lub karty kredytowej w momencie złożenia zamówienia; w razie odrzucenia przez nas części zamówienia otrzymają Państwo zwrot wartości odrzuconych towarów na kartę kredytową).

16.1 Potwierdzenie wysyłki lub odbioru

Zaakceptowanie Państwa zamówienia nastąpi dopiero w momencie przesłania przez nas wiadomości e-mail potwierdzającej wysłanie Produktu („Potwierdzenie wysyłki”) lub odbioru w butiku („Faktura klienta” lub „Powiadomienie o możliwości odbioru”). Umowa pomiędzy nami zostanie zawarta dopiero po przesłaniu Potwierdzenia wysyłki lub Faktury klienta bądź Powiadomienia o możliwości odbioru. Umowa będzie dotyczyć jedynie tych Produktów, których dostawa została potwierdzona w Potwierdzeniu wysyłki lub na Fakturze klienta bądź w Powiadomieniu o możliwości odbioru. Dostarczymy jakiekolwiek inne Produkty, które mogły stanowić część Państwa zamówienia, kiedy wysyłka takich Produktów zostanie potwierdzona w osobnym Potwierdzeniu wysyłki lub na osobnej Fakturze klienta bądź Powiadomieniu o możliwości odbioru.

Tytuł własności i ryzyko związane z Produktami przechodzi na Państwa w momencie dostarczenia zamówienia pod wskazany adres, w bezpieczne miejsce, do sąsiada lub w sposób podany przez Państwa naszemu dostawcy.

16.2 Cena oraz płatność:

Zgadzają się Państwo dokonać pełnej płatności za dokonany zakup zgodnie z Polityką dotyczącą informacji o płatnościach i Polityką w zakresie kart upominkowych. Metody płatności akceptowane na Stronach internetowych oraz dodatkowe informacje dotyczące niektórych metod płatności są wyszczególnione na stronie internetowej Polityka dotycząca informacji o płatnościach i Polityka w zakresie kart upominkowych. Nie obciążamy klienta płatnością do czasu przyjęcia zamówienia do realizacji i wysyłki produktów.

Ceny produktów podane na Stronie internetowej zawierają (w stosownych przypadkach) podatek VAT według stawki obowiązującej w kraju dostawy w dniu składania zamówienia za pośrednictwem Strony internetowej. Ceny podane na Stronie internetowej nie zawierają kosztów wysyłki, które są podawane osobno i o których zostaną Państwo informowani przed potwierdzeniem zamówienia. Jednak ostateczna cena zamówienia, obejmująca wszelkie koszty wysyłki, zostanie przedstawiona w podsumowaniu zamówienia widocznym przed złożeniem zamówienia.

Ceny wyświetlane w Witrynie internetowej są podawane w walucie lokalnej obowiązującej w kraju dostawy. W przypadku płatności na konto bankowe w innej walucie Państwa bank może pobierać opłatę za wymianę waluty. Ceny Produktów (w tym objętych wyprzedażą) mogą różnić się w zależności od Witryny internetowej i butiku lub lokalizacji geograficznej.

16.3 Dostępność produktów:

nie można zagwarantować dostępności Produktów w Witrynie internetowej, ponieważ liczba produktów dostępnych w naszym magazynie w momencie składania zamówienia może być niewystarczająca. Jeśli Produkt jest niedostępny, możemy odrzucić Państwa zamówienie. W takim przypadku przekażemy Państwu informację na adres e-mail i/lub adres rozliczeniowy/numer telefonu podany w czasie składania zamówienia. Produkty prezentowane w Witrynie mogą nie być dostępne w niektórych butikach i odwrotnie.

17. Błędy dotyczące cen i innych informacji

Dokładamy wszelkich starań, aby jak najdokładniej wyświetlać kolory oraz funkcje naszych Produktów w Witrynach internetowych. Jednak na poprawność wyświetlania może mieć wpływ określona specyfikacja techniczna, wyświetlacz oraz ustawienia Państwa urządzenia elektronicznego. Od czasu do czasu może się zdarzyć, że informacje zawarte w Witrynie internetowej mogą zawierać błędy typograficzne lub graficzne, nieścisłości lub ominięcia, które mogą dotyczyć opisu, ceny oraz dostępności produktu.

18. Dostawa i odbiór produktów

Możemy korzystać z usług zewnętrznych firm w celu potwierdzenia zamówienia oraz w celu informowania o dostawie. Podmioty te mogą wymagać podania adresu oraz numeru telefonu w ramach procesu zamówienia i dostawy, a numer telefonu może być wykorzystywany przez firmy zewnętrzne w przypadku trudności ze zlokalizowaniem adresu dostawy oraz w celu powiadomienia o spodziewanym czasie dostawy lub aktualizowania zamówienia. Składając zamówienie oraz wyrażając zgodę na obowiązujące w danym czasie Warunki, zgadzają się Państwo na ujawnianie tego rodzaju informacji firmom zewnętrznym w celu potwierdzenia zamówienia i informowania o zamówieniu zgodnie z naszą Polityką prywatności. W tej Sekcji niniejszych Warunków określenie „my” obejmuje również firmy zewnętrzne, które świadczą nam usługi w zakresie potwierdzenia zamówień i informowania o nich.

Zapewniamy różne opcje dostawy Produktów opisane w części Wysyłka i dostawa. Produkty zostaną dostarczone w ciągu 30 dni od momentu wysłania wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. W dowolnym czasie można wygodnie śledzić swoje zamówienie w Internecie na stronie Status zamówienia. Należy podać adres e-mail oraz numer zamówienia. Zamówienie można monitorować także po kliknięciu łącza śledzenia dostępnego w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Można też skontaktować się z przedstawicielem działu obsługi klienta, korzystając z danych podanych w sekcji 25 tego dokumentu.

Ze względu na różną dostępność towarów, niektóre z towarów zamówionych w ramach jednego zamówienia mogą być wysłane osobno. Każda wysyłka będzie mieć własny numer śledzenia. Będzie ją można śledzić na stronie Status zamówienia za pomocą tego samego numeru zamówienia. W przypadku zamówień obejmujących kilka paczek koszty przesyłki (jeśli występują) zostaną doliczone do pierwszej przesyłki.

ODBIÓR W BUTIKU

Produkty wybrane w witrynie michaelkors.eu można kupić online i odebrać w butiku. Dostępność produktu w butiku mogą Państwo sprawdzić na stronie produktu, wybierając opcję „Odbierz w butiku”. Jeśli wyrazili Państwo zgodę na udostępnianie w Witrynie internetowej informacji o lokalizacji, przedstawimy Państwu dostępność wybranych produktów w pobliskich butikach. Jeśli nie wyrazili Państwo zgody na udostępnianie w Witrynie internetowej informacji o lokalizacji, aby znaleźć pobliskie butiki, należy wpisać nazwę miasta i kod pocztowy.

Zazwyczaj Państwa Produkty będą gotowe do odbioru w ciągu 3 godzin od złożenia zamówienia. Gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru, wyślemy Państwu wiadomość e-mail z powiadomieniem. Aby odebrać zamówienie tego samego dnia, trzeba je złożyć co najmniej 3 godziny przed zamknięciem butiku. Zamówienia złożone po tym terminie lub tuż przed nim mogą być dostępne do odbioru dopiero następnego dnia roboczego.

W momencie odbioru w butiku należy okazać sprzedawcy ważny dokument tożsamości ze zdjęciem. Opłata za zamówienie zostanie pobrana w momencie odbioru w wybranym butiku.

Zamówienie będzie czekać na odbiór przez 6 dni od daty złożenia. Jeśli nie odbiorą Państwo zamówienia w tym terminie, mamy prawo odstąpić od umowy kupna i anulować zamówienie.

Zamówienia mogą zawierać zarówno produkty, które mają zostać dostarczone na konkretny adres, jak i produkty do odbioru w butiku. W jednym zamówieniu można podać kilka miejsc odbioru, ale tylko jeden adres wysyłki.

Produkty spersonalizowane za pomocą monogramów lub grawerowania nie są dostępne do odbioru w butiku.

OGRANICZENIA W ZAKRESIE DOSTAWY

Należy pamiętać, że nie wysyłamy zamówień złożonych na stronie michaelkors.eu lub w sklepowym kiosku interaktywnym na adresy poza granicami krajów wymienionych w Sekcji 1. Można złożyć zamówienia na Produkty w kraju spoza listy, ale adres dostawy musi się znajdować w jednym z krajów wymienionych na liście. Jeśli chcieliby Państwo kupić Produkt z dostawą do innego kraju, do którego obecnie wysyłamy zamówienia za pośrednictwem jednej z naszych witryn internetowych, prosimy o zamówienie Produktu za pośrednictwem witryny internetowej Michael Kors obsługującej wysyłki do tego kraju.

19. Gwarancja i naprawy

Produkty zakupione w Witrynie internetowej są objęte ustawową gwarancją zgodnie z obowiązującym prawem, a firma Michael Kors będzie przestrzegać tych ustawowych praw w odniesieniu do niezgodności. Te ustawowe prawa nie mają wpływu na prawo do anulowania, odstąpienia od umowy, zwrotu i refundacji ani na inne postanowienia niniejszego Regulaminu.

W przypadku zamówień wysyłanych do Portugalii: jeśli zakupione Produkty są niezgodne z umową, mają Państwo prawo do ubiegania się o przywrócenie ich zgodności, proporcjonalnego obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami (a mianowicie dekretem z mocą ustawy nr 84/2021 z dnia 18 października) w ciągu 3 (trzech) lat od daty dostawy Produktu.

W przypadku zamówień wysyłanych do Rumunii: jeśli zakupione Produkty są niezgodne z umową, mają Państwo prawo do ubiegania się o przywrócenie ich zgodności, proporcjonalnego obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami (a mianowicie nadzwyczajnym rozporządzeniem rządu nr 140/2021 w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów) w ciągu 2 (dwóch) lat od dostarczenia Produktu.

W przypadku stwierdzenia usterki Produktu w obowiązującym ustawowym okresie gwarancyjnym należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z danych kontaktowych podanych w Sekcji 25.

Ponoszą Państwo odpowiedzialność za przestrzeganie wszelkich ostrzeżeń w zakresie bezpieczeństwa oraz środków ostrożności dotyczących Produktu. Jeśli po przeczytaniu ostrzeżeń w zakresie bezpieczeństwa będą mieli Państwo obawy co do używania Produktu, należy zwrócić Produkt zgodnie z powyższą Sekcją 21. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa nie ponosimy odpowiedzialności za (i) nieprzestrzeganie przez Państwa ostrzeżeń w zakresie bezpieczeństwa, środków ostrożności lub innych instrukcji dołączonych do Produktu, (ii) zaniedbania podczas korzystania z Produktu ani (iii) celowe niewłaściwe użytkowanie Produktu.

20. Prawo do anulowania i odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo do anulowania/wycofania zamówienia w przypadku zmiany zdania z dowolnego powodu i bez wyjaśnienia w okresie wskazanym poniżej, po spełnieniu określonych warunków. Jeśli w trakcie tego okresu nie zechcą Państwo otrzymać produktu lub będą chcieli go zwrócić z jakiegokolwiek powodu, prosimy poinformować nas o anulowaniu zamówienia, co umożliwi uzyskanie zwrotu pieniędzy. Prawo do anulowania/wycofania zamówienia ma zastosowanie w przypadkach, gdy (i) nie zawarto jeszcze umowy zakupu (tj. otrzymali Państwo potwierdzenie zamówienia); (ii) umowa zakupu została zawarta (tj. otrzymali już Państwo potwierdzenie wysyłki, fakturę lub powiadomienie o możliwości odbioru), ale jeszcze nie otrzymali lub nie odebrali Państwo produktów oraz (iii) umowa zakupu została zawarta (tj. otrzymali już Państwo potwierdzenie wysyłki, fakturę lub powiadomienie o możliwości odbioru) i otrzymali lub odebrali Państwo produkty.

Okres odstąpienia od umowy trwa 30 dni i rozpoczyna się w jednej z czterech poniższych dat:

1. dzień, w którym Państwo lub inna niż przewoźnik wskazana przez Państwa strona trzecia wchodzi w fizyczne posiadanie produktów;
2. w przypadku umowy dotyczącej wielu produktów zamówionych przez Państwa w ramach jednego zamówienia i dostarczanych osobno: dzień, w którym Państwo lub inna niż przewoźnik wskazana przez Państwa strona trzecia wchodzi w fizyczne posiadanie ostatniego produktu;
3. w przypadku umowy dotyczącej dostawy produktu składającego się z wielu częściowych przesyłek lub części: dzień, w którym Państwo lub inna niż przewoźnik wskazana przez Państwa strona trzecia wchodzi w fizyczne posiadanie ostatniej częściowej przesyłki lub części;
4. w przypadku umowy obejmującej standardową dostawę produktów w określonych okresach: dzień, w którym Państwo lub inna niż przewoźnik wskazana przez Państwa osoba trzecia wchodzi w fizyczne posiadanie pierwszego produktu.

Aby zmieścić się w terminie odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać wiadomość dotyczącą skorzystania przez Państwo z prawa do odstąpienia od umowy lub skontaktować się z działem obsługi klienta, korzystając z danych kontaktowych podanych w Punkcie 25, przed upływem okresu odstąpienia od umowy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nasz dział obsługi klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres europe.customerservice@michaelkors.com lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych w sekcji 25, jednoznacznie przekazując (np. telefonicznie lub pocztą elektroniczną) decyzję o odstąpieniu od umowy. Mogą Państwo wypełnić Formularz rezygnacji online lub przesłać na adres europe.customerservice@michaelkors.com poniższy formularz odstąpienia/rezygnacji, który nie jest obowiązkowy. Jeśli kontaktują się Państwo z nami pocztą elektroniczną lub pisemnie, prosimy o dołączenie numeru zamówienia, który ułatwi nam jego identyfikację. Nie jest to wymagane, ale usprawni naszą pracę.

Jeśli odstąpią Państwo od umowy, niezwłocznie zwrócimy wszelkie płatności, które od Państwa otrzymaliśmy, w tym koszty przesyłki (z wyjątkiem kosztów dodatkowych wynikających z wybranego przez Państwa typu dostawy, innego niż najtańsza oferowana przez nas przesyłka standardowa), nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o swej decyzji dotyczącej odstąpienia od tej umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystali Państwo do zawarcia pierwotnej transakcji, chyba że jednoznacznie uzgodnimy z Państwem inną metodę płatności. W żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych kosztów związanych z takim zwrotem środków.

Możemy odmówić zwrotu kosztów do chwili otrzymania zwracanych produktów lub dostarczenia przez Państwa potwierdzenia wysłania produktów, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Produkty należy odesłać (lub dostarczyć do sklepu, pod warunkiem spełnienia poniższych wymagań) bez zbędnej zwłoki i maksymalnie w ciągu 30 dni od dnia, w którym informują nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin będzie zachowany, jeśli wyślą Państwo produkty przed upływem okresu 30 dni.

Poniesiemy koszty zwrotu produktów, jeśli skorzystają Państwo z usługi przedpłaconej i postąpią zgodnie z poniższymi instrukcjami. W innym przypadku poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu produktów.

Poniosą Państwo odpowiedzialność jedynie za utratę wartości produktów, jeśli utrata wartości wyniknie z obchodzenia się z produktami w sposób, który nie jest konieczny do sprawdzenia ich stanu, cech i funkcji.

Prawo do anulowania nie ma zastosowania w przypadku zamówień poniższych produktów:

• produkty wykonane zgodnie z Państwa specyfikacją, personalizowane lub wykonane na zamówienie;
• maseczki, w których uszkodzono lub usunięto zabezpieczenie po dostarczeniu zamówienia;
• produkty zabezpieczone (takie jak perfumy lub produkty kosmetyczne), jeśli zabezpieczenie zostało usunięte po otrzymaniu dostawy;
• kostiumów kąpielowych lub bielizny, jeśli usunięta została ochrona higieniczna.

Prawo do anulowania zamówienia na mocy prawa może nie obejmować również innych produktów. Jeśli będzie to miało zastosowanie, fakt ten zostanie wyraźnie podany na stronie przed zakupem produktu.

Mogą Państwo zwrócić Produkt w ramach ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, korzystając z poniższych opcji opisanych w Sekcji 21 poniżej.

21. Zwroty i wymiana

Jeśli po otrzymaniu lub odebraniu produktów zdecydują Państwo, że chcą zwrócić określone produkty, można to zrobić po spełnieniu wskazanych warunków. Nasza polityka zwrotów nie narusza Państwa praw ustawowych przysługujących na mocy obowiązujących przepisów, w tym prawa do anulowania zamówienia i praw przysługujących w odniesieniu do wadliwych lub uszkodzonych towarów. Wszystkie zwroty i wymiany zamówionych produktów, dostarczanych pocztą lub odbieranych w butiku, można zrealizować w ciągu 30 dni od dnia odbioru lub dostawy. W przypadku zamówienia wysyłanego w wielu paczkach, mają Państwo na to 30 dni od daty odbioru ostatniej przesyłki zamawianego towaru.

Przyjmujemy zwroty produktów, które są nowe, nieużywane, z dołączonymi oryginalnymi metkami oraz do których dołączono formularz zwrotu firmy Michael Kors lub inny dowód zakupu. Zwracanych artykułów nie wolno prać, nosić ani modyfikować. Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które nie podlegają zwrotowi z powodów zdrowotnych lub higienicznych, np. maseczek na twarz, kostiumów kąpielowych, bielizny, biżuterii ani produktów kosmetycznych, w których została usunięta lub uszkodzona ochrona kosmetyczna, ani produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub spersonalizowanych (w tym produktów zawierających monogram lub wygrawerowany element).

Z zastrzeżeniem wskazanych poniżej ograniczeń obowiązujących w poszczególnych krajach, mają Państwo dwie opcje zwrotu produktów zakupionych w Internecie bezpośrednio w witrynie michaelkors.eu (w tym w przypadku zakupu produktu w Internecie i odbioru w butiku) lub produktów zakupionych w butiku za pośrednictwem narzędzia wspomagającego sprzedaż: (1) pocztą lub (2) w dowolnym butiku Michael Kors (z wyjątkiem outletów, sklepów koncesyjnych lub bezcłowych) zlokalizowanym w kraju składania zamówienia. Obecnie produkty zakupione w Internecie bezpośrednio w witrynie michaelkors.eu (w tym w przypadku złożenia zamówienia w Internecie i odbiorze produktów w butiku) lub produkty kupione w butiku za pomocą naszego narzędzia sprzedaży nie mogą być wymieniane pocztą i podlegają wyłącznie wymianie w butiku po spełnieniu określonych warunków wskazanych poniżej.

Opcja 1: pocztą

Aby zwrócić produkt pocztą za pomocą naszej usługi przedpłaconej, należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Odwiedź nasze Centrum zwrotów, aby rozpocząć procedurę zwrotu. Wybierz pozycje, które chcesz zwrócić, i podaj wymagane informacje.
2. Bezpiecznie zapakuj towar. Użyj oryginalnego opakowania i materiałów, jeśli to możliwe.
3. Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami i nadaj przesyłkę ze zwrotem w lokalnym urzędzie pocztowym lub we wskazanej lokalizacji.
4. Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych. Zwrot pieniędzy za produkt będzie dokonany przy użyciu pierwotnie wykorzystanej metody płatności w ciągu 14 dni roboczych od dnia, w którym poinformują nas Państwo o chęci anulowania umowy lub zwrotu produktów (z zastrzeżeniem, że z wyjątkiem ograniczeń lub zakazów nakładanych przez obowiązujące prawo możemy wstrzymać zwrot kosztów do czasu otrzymania zwrotu produktów lub dowodu wysyłki produktów, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej). Jeśli zwracają Państwo produkty, które zostały w całości lub w części opłacone za pomocą karty upominkowej, kwota zapłacona za pomocą karty upominkowej zostanie przelana na nową kartę upominkową. W przypadku wymiany należy złożyć nowe zamówienie online.

Do Państwa obowiązków należy właściwe zapakowanie, oznakowanie oraz wysłanie produktów. Prosimy pamiętać, że w przypadku wybrania innego kuriera lub usługi wysyłkowej do obsługi zwrotu produktu (i rezygnacji z zapewnianej przez nas przedpłaconej usługi zwrotu), odpowiadają Państwo za opłacenie kosztów zwrotu (z wyjątkiem zwrotu produktu wadliwego lub niespełniającego wymogów, zgodnie z ustawowymi prawami dotyczącymi gwarancji). Jeśli produktów nie można zwrócić pocztą, szacujemy, że w przypadku skorzystania z usług kuriera, który dostarczył Państwu wysłany przez nas produkt, koszt zwrotu nie przekroczy sumy, którą naliczyliśmy Państwu przy wysyłce. Prosimy o zachowanie potwierdzenia nadania w ramach zabezpieczenia swojej przesyłki. Z wyjątkiem zakresu ograniczonego lub zabronionego przez obowiązujące prawo w przypadku zwrotu produktu w nieodpowiednim stanie, jak wskazano powyżej, mamy prawo do odmowy przyjęcia zwrotu i odesłania produktu do Państwa.

Ograniczenia i instrukcje dotyczące poszczególnych krajów:

* W przypadku zwrotów z Litwy, Norwegii lub Rumunii prosimy o kontakt z działem obsługi klienta, korzystając z danych kontaktowych podanych w Punkcie 25 w celu zorganizowania zwrotu.

Odpowiednie centrum zwrotów można wybrać tutaj.

Opcja 2: w butiku

Z wyjątkiem poniższych zastrzeżeń pieniądze za zwracane towary zostaną przesłane na konto klienta z zastosowaniem tej samej formy płatności, której użyto do dokonania płatności. Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem ukończenia procesu zwrotu.

Zakupów dokonanych za pośrednictwem firmy Klarna nie można zwrócić do butiku. Można je zwracać tylko drogą pocztową.

ZWRACANIE PREZENTÓW

Prezenty można zwracać pocztą lub w butiku, jak zostało wyszczególnione powyżej, oraz należy dołączyć potwierdzenie otrzymania prezentu lub oryginalny formularz zwrotu. W przypadku prezentów zwracanych pocztą prosimy pamiętać, że zwroty są możliwe jedynie w ramach oryginalnego konta w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności. W związku z tym zaleca się zwracanie prezentów do butiku Michael Kors, gdzie nasi współpracownicy zajmą się wymianą towaru lub udostępnieniu środków na karcie podarunkowej Michael Kors.

22. Nasza odpowiedzialność za zrekompensowanie strat

W żadnym przypadku nie ograniczamy naszej odpowiedzialności z tytułu:

1. śmierci ani obrażeń ciała (w tym ciężkiego uszczerbku na zdrowiu lub integralności fizycznej) spowodowanych działaniami lub zaniechaniami ze strony Spółki, jej pracowników, agentów ani podwykonawców;
2. oszustwa ani fałszywych oświadczeń przed zawarciem umowy złożonych przez nas ani naszych pracowników, agentów lub podwykonawców;
3. sytuacji, gdy nie mamy właściwych uprawnień do sprzedaży Produktów;
4. wszystkich Produktów, które nie są zgodne z opisem; wszelkich Produktów, których jakość nie jest zadowalająca; Produktów, które nie są dostosowane do potrzeb lub nie są zgodne z przedstawioną przez nas próbką; lub w odniesieniu do wszelkich wadliwych Produktów zgodnie z obowiązującym prawem;
5. umyślnego ani rażącego niedbalstwa;
6. naruszenia obowiązków wynikających z porządku publicznego.

Jeśli nie spełnimy naszych zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu lub zostanie udowodnione, że zaniedbaliśmy nasze obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu, będziemy odpowiedzialni wobec Państwa za wszelkie poniesione w wyniku takiego naruszenia obowiązków straty lub szkody, które były do przewidzenia lub mogły zostać przewidziane w momencie zawierania umowy, za które sąd właściwej jurysdykcji przyznał odszkodowanie. Z wyjątkiem zakresu ograniczonego przez obowiązujące prawo nie ponosimy odpowiedzialności za straty poniesione przez Państwa w wyniku zerwania przez nas niniejszej umowy, w przypadku gdy strata jest:

1. Nieoczekiwana Nie było oczywiste, że do niej dojdzie, i nic, co nam Państwo powiedzieli, zanim przyjęliśmy Państwa zamówienie, nie wskazywało, że powinniśmy byli się tego spodziewać (więc zgodnie z prawem strata była nieprzewidywalna).
2. Spowodowana opóźnieniem będącym poza naszą kontrolą O ile podjęliśmy kroki określone w punkcie 23 poniżej.
3. Do uniknięcia Coś, czego można było uniknąć, podejmując rozsądne działania, w tym postępując zgodnie z naszymi rozsądnymi instrukcjami użytkowania.

Witryny internetowe oraz wszelkie Produkty zakupione za pośrednictwem Witryn internetowych są dostępne wyłącznie do użytku krajowego oraz prywatnego. Zobowiązują się Państwo nie korzystać z Witryn internetowych ani Produktów w celach komercyjnych ani biznesowych, ani z myślą o ponownej sprzedaży (z wyjątkiem przypadków dopuszczalnych przez prawo), zaś my nie ponosimy wobec Państwa żadnej odpowiedzialności z tytułu utraty zysków lub strat biznesowych, przerw w działalności lub utraty okazji biznesowych.

23. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin oraz relacje między Państwem a nami oraz wszelkie zamówienia złożone przez Państwa w Witrynie internetowej podlegają prawu kraju Państwa zamieszkania.

Jeśli mają Państwo problem lub chcą wnieść przeciwko nam spór, mogą Państwo skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z danych podanych w Sekcji 25. Zespół dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy związane z nami lub naszymi Produktami.

Mogą również Państwo zwrócić się do sądów w kraju, w którym Państwo mieszkają, aby rozwiązać wszelkie spory. Możemy wnosić przeciwko Państwu roszczenia przed sądami kraju, w którym Państwo mieszkają.

Internetowe rozstrzyganie sporów – tylko dla klientów zamieszkałych w Unii Europejskiej

Komisja Europejska zapewnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów, która jest dostępna tutaj: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Dla mieszkańców Portugalii: skargę można złożyć za pośrednictwem elektronicznej książki skarg dostępnej pod adresem www.livroreclamacoes.pt.

Dla mieszkańców Węgier: mogą Państwo złożyć skargę do dowolnej komisji pojednawczej (w języku węgierskim: „békéltető testület”) w celu pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z niniejszego Regulaminu. Listę komisji pojednawczych i ich dane kontaktowe można znaleźć w poniższej witrynie internetowej: https://bekeltetes.hu. Mogą Państwo złożyć skargę do dowolnej komisji pojednawczej.

24. Pozostałe postanowienia

Niniejszy Regulamin obowiązuje w relacjach między Państwem a spółką Michael Kors, jak wskazano w Sekcji 1. Żadna inna osoba nie będzie miała żadnych praw do egzekwowania któregokolwiek z warunków i nikt z nas nie będzie prosił nikogo innego o podpisanie zakończenia lub zmiany.

Możemy przekazać lub przenieść nasze prawa i obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu w całości lub częściowo na rzecz innej organizacji bez Państwa uprzedniej zgody i bez powiadomienia tylko wtedy, gdy tego rodzaju przekazanie nie ma wpływu na Państwa prawa i obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu. Jeśli jednak przeniesienie to wpłynie na Państwa prawa lub obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu, powiadomimy Państwa o tym na piśmie przed dokonaniem przeniesienia. Jeśli nie będą Państwo zadowoleni z przeniesienia, mogą Państwo skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z danych określonych w Sekcji 25, aby rozwiązać niniejszą umowę.

Nawet jeśli opóźnimy wyegzekwowanie tej umowy, możemy go zrobić w późniejszym terminie. Możemy nie podejmować natychmiastowych działań przeciwko Państwu w przypadku, gdy czegoś Państwo nie zrobią (np. nie zapłacą za Produkt) lub zrobią coś, co nie jest dozwolone, ale nie oznacza to, że nie podejmiemy działań później.

Mogą Państwo otrzymywać od nas powiadomienia w formie wiadomości e-mail na adres podany w momencie rejestracji, w formie papierowej lub jako powiadomienie w Witrynie internetowej widoczne podczas dokonywania zakupu Produktu za pośrednictwem Witryny internetowej. Nasza spółka nie ponosi odpowiedzialności za automatyczne filtrowanie powiadomień przesyłanych pocztą e-mail dokonywane przez operatora sieci. Zachęcamy do dodania adresów URL witryny michaelkors.eu do książki adresowej, aby zagwarantować sobie otrzymywanie od nas powiadomień pocztą e-mail. Dostarczanie powiadomień będzie zawsze podlegać postanowieniom Polityki prywatności.

Jeśli któreś z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne przez odpowiedni sąd, pozostałe postanowienia Regulaminu będą nadal obowiązywać.

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie ani opóźnienie w wykonaniu jakichkolwiek zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, jeśli ich powodem jest działanie siły wyższej lub działanie będące poza naszą kontrolą. Możecie Państwo anulować zamówienie w przypadku wystąpienia zdarzenia będącego poza naszą kontrolą (w tym brak dostawy), trwającego dłużej niż 30dni. Aby zrezygnować, należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z informacji podanych w Sekcji 25.

25. Kontakt

Pytania lub komentarze dotyczące Witryny internetowej, niniejszego Regulaminu lub wszelkich produktów zakupionych za pośrednictwem Witryny internetowej prosimy kierować na adres europe.customerservice@michaelkors.com lub z wykorzystaniem danych kontaktowych wskazanych na stronie Kontakt

.

OSTATNIA AKTUALIZACJA: 01.04.2025