INFORMATIONS DE PAIEMENT ET CARTES-CADEAUX

Veuillez choisir votre langue :

1. COMMANDES SUR LE SITE WEB :

michaelkors.eu accepte le type de paiement suivant pour les achats effectués en ligne :

  • American Express
  • Visa
  • MasterCard
  • Maestro
  • Apple Pay
  • PayPal*
  • Klarna
  • Carte-cadeau Michael Kors

* PayPal n'est pas disponible en Roumanie

Si vous payez par carte ou via PayPal, une pré-autorisation correspondant au montant total de votre commande s'applique à votre mode de paiement lorsque vous passez la commande, mais ce montant ne sera pas débité tant que votre commande n'aura pas été expédiée. Si votre paiement n'est pas autorisé, un message vous invitant à utiliser un autre forme de paiement s'affichera sur la page de paiement. Pour les commandes avec retrait en boutique : le cas échéant, une autorisation de paiement sera émise au moment de l'achat et conservée jusqu'à ce que la commande vous soit facturée au moment du retrait.

Notre procédure de paiement utilise Verified by Visa, MasterCard SecureCode et American Express SafeKey, le cas échéant, pour vérifier votre transaction en ligne.

Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'utiliser tous les modes de paiement pour tous les types de commandes ; les modes de paiement disponibles pour votre commande s'affichent lors du paiement.

Klarna propose différentes options de paiement en fonction de l'adresse de facturation et du montant de la transaction du client. Veuillez vous reporter au tableau ci-dessous pour voir dans quels pays les options de paiement Klarna sont disponibles, et rendez-vous sur https://www.klarna.com/ pour plus d'informations.

Pour les clients situés en Autriche, en Belgique, au Danemark, en Finlande, en Irlande, aux Pays-Bas, en Norvège, en Pologne, au Portugal, en Suède et en Suisse, Klarna propose une ou plusieurs des options de paiement suivantes :

  • Payer plus tard
  • Payer en plusieurs fois
  • Prélèvement automatique
  • Virement bancaire en ligne (SOFORT)

Les méthodes de paiement Payer plus tard, Payer en plusieurs fois et Prélèvement automatique sont disponibles uniquement en cas d'évaluation de crédit positive. Des informations générales sur Klarna et les conditions d'utilisation sont disponibles sur klarna.com

De plus, veuillez noter que si vous souhaitez nous retourner un article, tout achat effectué avec Klarna ou PayPal ne peut être retourné en boutique. Ils peuvent uniquement être renvoyés par la poste.

2. COMMANDES PASSÉES PAR LE BIAIS DE L'OUTIL DE VENTE ASSISTÉE EN BOUTIQUE

Michael Kors accepte le type de paiement suivant pour les achats effectués par le biais de notre outil de vente assistée en boutique :

  • American Express
  • Visa
  • MasterCard
  • Carte-cadeau Michael Kors

Si vous payez par carte, votre mode de paiement est débité du montant total de votre commande lorsque vous passez la commande. Si votre paiement n'est pas autorisé, un message vous invitant à utiliser un autre forme de paiement s'affichera sur la page de paiement.

3. CARTES CADEAUX ET CARTES CADEAUX ÉLECTRONIQUES

Une carte-cadeau Michael Kors est une garantie de plaisir. Choisissez entre une carte-cadeau classique et une carte-cadeau électronique. Les cartes-cadeaux classiques sont expédiées conformément aux Informations sur l'expédition et la livraison, tandis que les cartes-cadeaux électroniques sont généralement envoyées par e-mail le jour même et prêtes à être utilisées sous 24 heures. Vous pouvez consulter le solde de votre carte-cadeau classique Michael Kors ou de votre carte-cadeau électronique Michael Kors (chacune référencée ici comme « Carte-cadeau ») à tout moment en vous rendant dans une boutique Michael Kors participante ou en contactant notre service à la clientèle.

Remarque : pour l'instant, nous ne proposons pas à la vente de cartes-cadeaux classiques Michael Kors ou de cartes-cadeaux électroniques Michael Kors par le biais de michaelkors.eu ou de notre outil d'assistance à la vente en boutique. Vous pouvez toutefois utiliser votre carte-cadeau Michael Kors sur michaelkors.eu ou avec notre outil d'assistance à la vente en boutique.

CONDITIONS GÉNÉRALES CONCERNANT LES CARTES-CADEAUX

Votre achat ou utilisation de la carte-cadeau est soumis aux conditions générales suivantes :

  • Le délai d'expiration de cette carte-cadeau est de 36 mois à compter de son émission.
  • Cette carte-cadeau est valable pour tout achat d'article dans toutes les boutiques indépendantes Michael Kors et sur tous les sites Internet officiels Michael Kors participants (sous réserve, notamment, de la politique de livraison du site Internet).
  • Elle doit être présentée au moment de l'achat et ne peut pas être échangée contre de l'argent, sauf obligation légale contraire.
  • Nous ne pouvons pas remplacer les cartes perdues ou volées, sauf obligation légale contraire.
  • Considérez cette carte comme de l'argent liquide.
  • Nous pouvons émettre une carte de remplacement pour le solde non utilisé.
  • Pour obtenir la liste des boutiques et des sites Web Michael Kors participants, rendez-vous sur le site www.michaelkors.eu.
  • En cas de question relative au solde de votre carte, adressez-vous à une boutique participante ou cliquez ici.
  • Vos droits en tant que consommateur ne sont pas modifiés par les dispositions ci-dessus.

Boutiques participantes :

Toutes les boutiques Michael Kors indépendantes* situées dans les pays suivants acceptent les cartes-cadeaux : les États-Unis, le Canada, l'Autriche, la Belgique, la République tchèque, le Danemark, la France, l'Allemagne, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, les Pays-Bas, le Portugal, la Pologne, la Roumanie, l'Espagne, la Suède, la Suisse et le Royaume-Uni. Veuillez consulter Trouver une boutique pour les boutiques et les horaires. Remarque : les cartes-cadeaux électroniques achetées sur michaelkors.fr ne peuvent être utilisées que dans les boutiques Michael Kors indépendantes en Allemagne ou sur www.michaelkors.de. Les cartes-cadeaux électroniques achetées sur michaelkors.fr ne peuvent être utilisées que dans les boutiques Michael Kors indépendantes en France ou sur www.michaelkors.fr.

*Les cartes-cadeaux Michael Kors ne sont pas acceptées dans toutes les boutiques de passage Michael Kors, comme dans les aéroports et les bateaux de croisière.

CARTES CADEAUX - QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Comment puis-je utiliser la carte-cadeau classique pour effectuer des achats sur michaelkors.eu ?

Pour appliquer le solde d'une carte-cadeau à un achat en ligne sur michaelkors.eu, saisissez simplement le numéro et le code confidentiel de la carte-cadeau dans les champs appropriés lors de l'étape de paiement. Sur une carte-cadeau Michael Kors classique, le numéro de la carte-cadeau et le code confidentiel figurent au dos de la carte. Le numéro de la carte-cadeau Michael Kors électronique et le code confidentiel se trouvent dans la copie de la carte-cadeau électronique envoyée au destinataire par e-mail.

Comment puis-je utiliser ma carte-cadeau électronique dans une boutique Michael Kors ?

Pour utiliser une carte-cadeau électronique Michael Kors dans une boutique Michael Kors, imprimez l'e-mail de réception de la carte-cadeau électronique envoyé par Michael Kors et présentez-le lors de l'achat. Veuillez vous assurer que votre impression comporte un code-barres, le numéro de la carte-cadeau et le code confidentiel (ou que vous le connaissez) au moment de l'achat.

Comment puis-je utiliser ma carte-cadeau pour effectuer des achats à l'aide de l'outil de vente assistée en boutique ?

Pour utiliser le solde de la carte-cadeau lors d'un achat, il suffit d'indiquer le numéro de la carte-cadeau et le code confidentiel au moment de l'étape de paiement du processus d'achat. Sur une carte-cadeau Michael Kors classique, le numéro de la carte-cadeau et le code confidentiel figurent au dos de la carte. Le numéro de la carte-cadeau Michael Kors électronique et le code confidentiel se trouvent dans la copie de la carte-cadeau électronique envoyée au destinataire par e-mail.

Puis-je utiliser simultanément une carte-cadeau et un autre mode de paiement pour régler une commande ?

Si vous utilisez une carte-cadeau et un autre mode de paiement pour régler une commande, la valeur intégrale de la carte-cadeau sera d'abord déduite du montant de l'achat, et le solde sera réglé à l'aide d'un autre mode de paiement. Pour les retours en ligne uniquement : si vous renvoyez un article qui a été payé, en partie ou en totalité, à l'aide d'une carte-cadeau, la partie du paiement correspondant au paiement effectué à l'aide de la carte-cadeau vous sera créditée par l'intermédiaire d'une nouvelle carte-cadeau électronique.

Puis-je acheter des cartes-cadeaux avec une carte cadeau ?

Actuellement, nous n'autorisons pas l'achat de cartes-cadeaux avec une autre carte cadeau comme mode de paiement.

Puis-je utiliser des bons d'achat ou profiter de promotions pour acheter une carte-cadeau ?

Généralement, les bons d'achat, les réductions et les autres promotions ne peuvent être utilisés pour l'achat de cartes-cadeaux.

La Politique de retours et d'échanges standard s'applique à tous les produits achetés avec une carte-cadeau Michael Kors, ainsi qu'à l'achat de cartes-cadeaux (sauf lorsque la carte a été ouverte, activée, utilisée ou entamée). Tous les remboursements demandés pour les achats effectués avec votre carte-cadeau électronique seront restitués sur la carte-cadeau électronique.

Consultez nos Informations sur l'expédition et la livraison et notre Politique de retours et d'échanges pour plus d'informations.


Dernière mise à jour : 28/10/2024