Politique de confidentialité Michael Kors

Dernière mise à jour : 13 février 2025

TABLE DES MATIÈRES

  1. CHAMP D'APPLICATION ET CONTRÔLEUR DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
  2. COMMENT NOUS RECUEILLONS OU OBTENONS LES DONNÉES PERSONNELLES
  3. COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES PERSONNELLES
  4. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS LES DONNÉES PERSONNELLES
  5. VOS DROITS DE CONFIDENTIALITÉ/RETRAIT DE VOTRE CONSENTEMENT
  6. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
  7. TRANSFERT ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES AUX ÉTATS-UNIS ET DANS D'AUTRES PAYS
  8. MESURES DE SÉCURITÉ
  9. HAMEÇONNAGE, USURPATION ET AUTRES STRATAGÈMES
  10. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
  11. NOUS CONTACTER

1. CHAMP D'APPLICATION ET CONTRÔLEUR DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

A. Portée :

Cette Déclaration de confidentialité s'applique aux informations que Michael Kors (tel que défini dans la section 1.B. (Contrôleur) ci-dessous) recueille, utilise, divulgue ou traite de toute autre manière auprès de vous et à votre sujet en rapport avec les éléments suivants (désignés individuellement comme un « Service » et collectivement comme les « Services ») :

  • vos visites, les comptes créés ou les achats effectués sur www.michaelkors.eu (ou tous ses sous-domaines), ou l'un de nos autres sites Web, applications ou autres services à partir desquels vous accédez à la présente Déclaration de confidentialité (ci-après désignés séparément comme un « Site » et collectivement comme les « Sites ») ;
  • vos visites dans l'une de nos boutiques, boutiques éphémères ou outlets, ou à l'occasion de l'un de nos événements en personne ou hors connexion, dans les pays tels qu'indiqués dans la section 1.B (Contrôleur) ci-dessous ;
  • à travers les interactions avec notre service à la clientèle par téléphone (appel, SMS ou autre option de messagerie directe), en personne, en ligne ou de toute autre manière ;
  • en relation avec nos listes de diffusion marketing par courrier ou e-mail ou avec les communications de nos boutiques ;
  • lorsque vous envoyez des informations dans le cadre d'enquêtes, de tirages au sort, de concours, d'avis, d'évaluations de produits et de promotions via les réseaux sociaux contenant un lien ou une référence renvoyant à cette version de la Déclaration de confidentialité.

Les « données personnelles » que nous collectons et traitons dans le cadre de cette Déclaration de confidentialité désignent toutes les informations par lesquelles vous êtes ou pouvez être identifié(e), et comprennent notamment votre nom, adresse postale, code postal, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, des informations de paiement, des informations démographiques, des détails sur vos transactions, votre adresse IP et autres informations que nous pouvons être amenés à collecter, selon les circonstances.

B. Contrôleur :

Dans la présente Déclaration de confidentialité, lorsque nous disons « Michael Kors », « nous » ou « notre », nous désignons l'entité locale qui collecte vos données personnelles comme décrit dans le tableau ci-dessous. Pour nous contacter par e-mail, veuillez vous référer aux coordonnées fournies dans la Section 11 (Nous contacter).

Votre pays de résidence Informations sur l'entité locale/le contrôleur

Autriche

Michael Kors (Autriche) GmbH, immatriculé sous le numéro FN 358640 m auprès du registre du commerce tenu par le tribunal régional d'Eisenstadt en sa qualité de Tribunal de commerce. Magasin d'usine Straße 1, Pavillion 406, 7111 Parndorf, Autriche

Belgique

Michael Kors Belgique BVBA, une société à responsabilité limitée organisée et existant selon le droit belge, sous le numéro de TVA suivant : BE 0840.690.882 RLP Anvers, section Tongres Zetellaan(E) 100B, 3630 Maasmechelen, Belgique

République Tchèque

Michael Kors (République tchèque) s.r.o., une société à responsabilité limitée de droit tchèque et immatriculée sous le numéro 291 44 060 auprès du Registre du commerce tenu par le Tribunal municipal de Prague, partie C, numéro 203667 Klimentská 1216/46, Nové Město, 110 00 Prague 1, République tchèque

Danemark

Michael Kors (Danemark) Aps, une société de droit danois, immatriculée au registre du commerce danois sous le numéro 35418008 c/o Bech-Brunn, Langelinie Allé 35, 2100 Copenhague, Danemark

Finlande

Michael Kors (Pays-Bas) B.V. une société privée à responsabilité limitée de droit néerlandais et immatriculée au Registre du commerce de la Chambre de commerce sous le numéro 53823370 John Hicksstraat 1, 5928SJ Venlo, Pays-Bas, FI30856811

Hongrie

Michael Kors (Hongrie), une société à responsabilité limitée immatriculée sous le numéro d'enregistrement : Cg. 01-09-174241 Futó utca 35-37, 1082 Budapest, Hongrie

Lettonie

Michael Kors (Lettonie) SIA, numéro d'immatriculation 40103861138. Adresse légale : Lielirbes iela 29, Riga, LV-1046, Lettonie

Lithuanie

UAB Michael Kors (Lituanie), une société à responsabilité limitée de droit lituanien, code de la personne morale : 303704393 Jogailos g.9, LT-01116 Vilnius, Lituanie

Luxembourg

Michael Kors (Luxembourg) Retail S.à r.l., une société à responsabilité limitée de droit luxembourgeois et immatriculée au Registre du commerce et sociétés de Luxembourg sous le numéro B 201.068 21, rue de Louvigny, L-1946 Luxembourg

Pays-Bas

Michael Kors (Pays-Bas) B.V. une société privée à responsabilité limitée de droit néerlandais et immatriculée au Registre du commerce de la Chambre de commerce sous le numéro 53823370 John Hicksstraat 1, 5928SJ Venlo, Pays-Bas, FI30856811

Norvège

Michael Kors (Pays-Bas) B.V. une société privée à responsabilité limitée de droit néerlandais et immatriculée au Registre du commerce de la Chambre de commerce sous le numéro 53823370 John Hicksstraat 1, 5928SJ Venlo, Pays-Bas, FI30856811

Pologne

Michael Kors (Pologne) spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, immatriculé au Registre des entités commerciales tenu par le Tribunal de district de la capitale Varsovie sous Varsovie, Division commerciale XIII du Registre des sociétés du tribunal sous le KRS numéro 0000397075 ul. Woloska 12, 02-675 Warsaw, Pologne

Portugal

MICHAEL KORS (PORTUGAL) LDA est une société privée à responsabilité limitée de droit portugais, immatriculée au Registre du commerce de Lisbonne sous le numéro unique 510443850 et dont le siège social se trouve à Av. Infante D. Henrique, 26 1149-096 Lisboa, Portugal

Irlande

Michael Kors Ireland Limited, une société anonyme à responsabilité limitée, immatriculée en Irlande sous le numéro 524310 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande

Roumanie

MICHAEL KORS (BUCHAREST STORE) S.R.L., est une société constituée selon le droit roumain, immatriculée au registre du commerce sous le numéro J40/4399/09.04.2015 et dont le code d'identification unique est le numéro 34360004 169A Calea Floreasca bâtiment A, 4e étage, bureau 2007, registre 09, secteur 1, Bucarest, Roumanie

Suède

Michael Kors (Suède) AB, une société à responsabilité limitée constituée en vertu du droit suédois, numéro d'immatriculation 556928-9753 chez Baker & McKenzie, BP 180, 10 123 Stockholm

Suisse

Michael Kors (Suisse) Retail GmbH, société à responsabilité limitée domiciliée à Manno, Tessin, Suisse. Notre numéro d'immatriculation est CHE-162.086.407, et notre siège social est situé au Via Cantonale 18, 6928 Manno, Suisse

Vos données personnelles peuvent également être traitées par les processeurs ou prestataires de services, qui nous aident à exploiter nos différents ites et services comme indiqué dans la Section 4 (Avec qui nous partageons les données personnelles). Lorsque les données personnelles sont transférées à l'un de nos processeurs, prestataires de services, sociétés mères, filiales et entités affiliées à travers le monde, ce transfert s'effectuera conformément à la Section 7 (Transfert et traitements des données personnelles aux États-Unis et dans d'autres pays).

C. Hors du champ d'application :

  • Les informations collectées sur notre Page Emploi sont soumises à une Déclaration de confidentialité distincte, que vous retrouverez à l'endroit où vous envoyez votre candidature ;
  • Les Sites ne s'adressent pas, ne ciblent pas et ne sont pas destinés à être utilisés par des individus âgés de moins de dix-huit (18) ans. Les individus de moins de dix-huit (18) ans (ou l'âge de la majorité légale dans la juridiction concernée) ne doivent pas utiliser les Sites ou nos Services.
  • Les Sites peuvent contenir des liens (pouvant prendre la forme de liens hypertextes, widgets, logos cliquables, plug-ins, images ou bannières) vers ou depuis des sites Web, des plateformes et des services exploités par des entités autres que Michael Kors (« Sites tiers »). La présente Déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux Sites tiers. Aussi, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité publiées pour connaître les pratiques particulières en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations de ces sites Web et services.

Nous sommes susceptibles de vous fournir des déclarations de confidentialité supplémentaires en relation avec des activités, programmes, offres ou sites Web particuliers, lorsqu'ils impliquent de nouvelles finalités pour le traitement de vos données personnelles ou pour clarifier nos pratiques concernant vos données personnelles. Les déclarations de confidentialité supplémentaires sont à considérer comme un complément à la présente Déclaration de confidentialité. Aussi, en cas de conflit entre les termes de ces déclarations de confidentialité et la présente Déclaration de confidentialité, les termes de la déclaration de confidentialité applicable prévalent exclusivement dans le cadre des activités, programmes, offres, sites Web ou nouvelles finalités du traitement des données personnelles ayant donné lieu à cette déclaration de confidentialité.

2. COMMENT NOUS RECUEILLONS OU OBTENONS LES DONNÉES PERSONNELLES

A. Données personnelles collectées ou obtenues directement auprès de vous :

Nous collectons ou obtenons des données personnelles auprès de vous dans le cadre des Sites et Services selon les termes énoncés à la Section 1 (Champ d'application et contrôleur de la Déclaration de confidentialité). Quand vous créez un compte chez nous pour la première fois avec une adresse e-mail que vous nous avez communiquée précédemment dans d'autres circonstances (par exemple, dans l'une de nos boutiques, quand vous vous abonnez à nos communications par courrier électronique ou participez à l'une de nos loteries publicitaires ou à d'autres promotions), nous pouvons reconnaître cette adresse e-mail et, une fois que vous aurez terminé le processus de configuration du compte, certaines de vos coordonnées seront prérenseignées dans votre nouveau compte en ligne afin de simplifier sa configuration. Vous pouvez toujours modifier ces informations en accédant à votre compte.

Dans certains cas, il peut arriver que vous nous fournissiez les données personnelles d'une autre personne, par exemple lorsque vous achetez un cadeau pour quelqu'un et le faites livrer à son domicile, lorsque vous partagez une réduction Michael Kors avec une autre personne ou lorsque vous recommandez ou partagez les services ou le contenu du site Michael Kors avec une autre personne. Dans de tels cas, vous confirmez avoir l'autorisation de ladite personne pour nous communiquer ces informations.

B. Informations concernant l'utilisation du site et autres informations recueillies automatiquement :

Dans le cadre de l'exploitation habituelle du ou des Sites, nous collectons automatiquement via des « technologies de suivi » (c'est-à-dire des cookies, articles stockés localement, balises Internet, pixels et autres technologies similaires utilisées dans le cadre du fonctionnement et de la fourniture d'un site Internet) certaines informations concernant vos visites sur le ou les Sites et/ou sur l'appareil depuis lequel vous accédez au site, telles que votre adresse IP et des informations concernant votre navigateur, votre appareil, votre localisation, vos achats, les articles consultés et d'autres utilisations (informations désignées par le terme « Informations sur l'utilisation du Site »). Vous pouvez consulter les informations concernant nos pratiques et vos choix en matière de Technologies de suivi et d'Informations sur l'utilisation du site sur notre page Avis relatif aux cookies. Lorsque nous combinons les informations sur l'utilisation du Site avec des données personnelles d'une façon permettant de vous identifier ou de vous rendre identifiable, ces informations combinées seront considérées comme des données personnelles, et traitées selon les termes de la présente Déclaration de confidentialité, en plus de ceux de notre Avis relatif aux cookies.

C. Sources tierces et accessibles au public :

Nous collaborons étroitement avec des tiers (partenaires commerciaux, plateformes de réseaux sociaux, réseaux publicitaires, fournisseurs de données d'analyses, fournisseurs d'informations de recherche, fournisseurs de mise à jour d'adresse, prestataires de services de data appending, partenaires de co-promotion et agences de référence en matière de crédit) et pouvons recevoir de la part de ces tiers des informations personnelles ou démographiques vous concernant (en fonction de vos actions et de vos paramètres de confidentialité sur ces sites tiers, le cas échéant), que nous pouvons combiner avec les informations que vous nous avez fournies. Nous traitons toutes les données personnelles que nous obtenons de ces sources en accord avec cette Déclaration de confidentialité.

Veuillez noter que nous travaillons avec des fournisseurs de réseaux sociaux comme Meta (Facebook, Instagram, etc.) et d'autres plateformes tierces dans le cadre du marketing et de la publicité de nos sites. Le contenu et les informations que vous soumettez sur ou via les plateformes de réseaux sociaux pourront apparaître sur les sites via des flux ou interfaces que nous avons en commun avec ces plateformes. Nous ne sommes pas responsables des informations, contenus et/ou pratiques de confidentialité de ces sites tiers, ni du contenu issu de ceux-ci. Aussi, nous vous conseillons de ne pas envoyer ou publier d'informations considérées sensibles ou pouvant permettre aux autres de vous identifier, de vous contacter ou de vous localiser sur ces forums.

3. COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons à des fins diverses, en nous prévalant d'une ou plusieurs bases légales comme explicité dans le tableau ci-dessous. Plus particulièrement, nous utiliserons les données personnelles : (1) lorsque cela nous est indispensable afin d'exécuter nos obligations contractuelles envers vous (par exemple, pour honorer votre commande) ou envers des tiers ; (2) pour remplir nos obligations légales (par exemple, pour obligations fiscales ou traitement des demandes relatives aux droits sur les données) ; (3) pour préserver nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) du moment qu'ils constituent une attente raisonnable dans le cadre de nos activités et qu'ils n'affectent pas de façon matérielle vos intérêts, vos droits ou vos libertés, et selon les termes détaillés ci-dessous ; (4) aux finalités pour lesquelles nous demandons d'utiliser vos données personnelles (par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour créer un compte ou recevoir notre newsletter par e-mail). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions fournies à la Section 5 (Vos droits de confidentialité/retrait de votre consentement).

Lorsque la justification inclut « notre intérêt légitime », cela comprend une ou plusieurs des catégories de traitement d'intérêt légitime suivantes :

  • Prévention et détection des fraudes ;
  • contrôle, détection et préservation de la sécurité ainsi que de la disponibilité de nos informations, systèmes, réseaux et établissements physiques ;
  • diligence raisonnable et fonctionnement général de Michael Kors ;
  • recherche, développement et amélioration de nos produits ;
  • communications, activités opérationnelles et marketing (par e-mail, téléphone, SMS ou autre modalité indiquée lors de la collecte), et
  • marketing, publicité (y compris publicité ciblée), modélisation et mesure de performance.

OBJECTIF CE QUE NOUS UTILISONS JUSTIFICATION
(nous nous prévalons d'une ou de plusieurs bases légales)

Pour améliorer votre expérience dans nos boutiques et sur les Sites, y compris pour faire le suivi de vos activités sur les Sites ; pour comptabiliser les clics, les achats et conversions ; pour reconnaître votre ordinateur ou votre appareil et vous permettre d'enregistrer vos préférences et de rester connecté(e) sur le Site sans avoir à saisir à nouveau vos informations de connexion ; pour conserver le contenu de votre panier et vous notifier s'il reste des articles dedans, ou vous notifier que vous quittez les Sites sans avoir ajouté d'articles à votre panier ; pour améliorer, surveiller et analyser les informations relatives à votre utilisation du Site

Nom, adresse e-mail, adresse postale (y compris code postal), numéro de téléphone, date de naissance, informations démographiques, historique des commandes, adresse IP, préférences, informations d'utilisation du site

Consentement lorsque la loi l'exige ; sinon, notre intérêt légitime

Traiter et répondre à vos demandes de produits et services et vous tenir informé de l'avancement de vos commandes

Nom, adresse e-mail, adresse postale (y compris code postal), numéro de téléphone, informations de paiement

Exécution de nos obligations contractuelles, notre intérêt légitime

Mieux vous comprendre (y compris grâce à des activités de profilage), pour vous proposer des offres, des publicités et des messages plus pertinents et adaptés sur et en rapport avec nos sites, services et produits, et personnaliser votre expérience sur les sites comme l'autorise la loi en vigueur

Nom, adresse e-mail, adresse postale (y compris code postal), numéro de téléphone, date de naissance, historique des commandes, adresse IP, préférences, informations d'utilisation du site

Consentement lorsque la loi l'exige ; sinon, notre intérêt commercial légitime

Vous faire parvenir (par courrier postal, e-mail, SMS, application de messagerie, téléphone et/ou toute autre méthode choisie) des messages publicitaires concernant Michael Kors, ses services, produits, boutiques, événements et parfois concernant certains partenaires

Nom, adresse e-mail, adresse postale (y compris code postal), numéro de téléphone, préférences, informations d'utilisation du site

Consentement lorsque la loi l'exige ; sinon, notre intérêt légitime

Vous contacter si nécessaire ou si approprié (y compris, par exemple, par e-mail, au sujet des notes ou des avis que vous avez postés)

Nom, adresse e-mail, adresse postale (y compris code postal), numéro de téléphone, préférences, informations d'utilisation du site

Exécution de nos obligations contractuelles, notre intérêt légitime

Réaliser des études de marché, mesurer les performances de nos pratiques marketing et de nos campagnes publicitaires et améliorer nos efforts publicitaires, e-mails marketing, sélections d'articles, contenus, services, service à la clientèle, planification commerciale, opérations en ligne et hors-ligne et expérience d'achat globale.

Nom, adresse e-mail, adresse postale (y compris code postal), numéro de téléphone, date de naissance, historique des commandes, adresse IP, informations d'utilisation du site

Exécution de nos obligations contractuelles ; consentement lorsque la loi l'exige, sinon notre intérêt légitime

À des fins de publicité personnalisée ou ciblée ou pour des activités de profilage, nous pouvons utiliser des informations concernant nos clients afin de générer des « audiences cibles », une « audience similaire » ou des audiences de prospects similaires via Meta (Facebook, Instagram, etc.), Google ou des plateformes similaires, pour atteindre des clients qui semblent avoir des intérêts ou des caractéristiques démographiques similaires à nos clients existants ou pour atteindre nos clients existants

Nom, adresse e-mail, adresse postale (y compris code postal), numéro de téléphone, informations sur l'utilisation du site

Consentement lorsque la loi l'exige ; sinon, notre intérêt légitime

Appliquer nos conditions générales et protéger la sécurité ou l'intégrité des sites, de nos clients et de notre société en général (par exemple contre des activités illicites ou frauduleuses ou toute utilisation incorrecte y compris les cyberattaques)

Nom, adresse e-mail, adresse postale (y compris code postal), numéro de téléphone, date de naissance, informations de paiement, historique des commandes, adresse IP, informations sur l'utilisation du site

Notre intérêt légitime

Configurer et gérer votre compte en ligne (par exemple pour vous renvoyer votre mot de passe ou des notifications de modification des informations de votre compte), et traiter vos préférences en matière de communications et de confidentialité

Nom, adresse e-mail, adresse postale (y compris code postal), numéro de téléphone, date de naissance, informations de paiement, historique des commandes, préférences, informations sur l'utilisation du Site

Exécution de nos obligations contractuelles ; consentement lorsque la loi l'exige ; sinon notre intérêt légitime

Traiter les retours de produits, les remplacements, les réparations ou les modifications ; résoudre les problèmes liés aux produits (par exemple envoyer un produit de remplacement) ; ou toute autre question liée au service client

Nom, adresse e-mail, adresse postale (y compris code postal), numéro de téléphone, informations de paiement, historique des commandes

Exécution de nos obligations contractuelles, notre intérêt légitime

Remplir les obligations légales auxquelles Michael Kors peut être soumis (par exemple, obligations de reporting fiscal ou financier et judiciaire)

Nom, adresse e-mail, adresse postale (y compris code postal), numéro de téléphone, date de naissance, informations de paiement

Obligation légale

Lorsque la loi l'autorise, pour surveiller nos boutiques à des fins de sécurité et de prévention des pertes.

Images et systèmes de vidéosurveillance

Notre intérêt légitime (demandez en boutique si vous souhaitez en savoir plus sur l'utilisation des enregistrements de vidéosurveillance et sur la Déclaration de confidentialité en matière de vidéosurveillance de la boutique, le cas échéant)

Publicité personnalisée/ciblée ou activités de profilage.

Nous utilisons différentes fonctionnalités publicitaires et marketing pour promouvoir nos produits et services. Certaines méthodes impliquent la création d'audiences de clientèle, la publicité ciblée ou des activités de profilage. De ce fait, nous pourrions utiliser des facteurs variés, dont les données personnelles, afin d'analyser, de prévoir ou de déduire certaines caractéristiques quant aux préférences personnelles, intérêts, comportements d'achat et autres des clients potentiels ou existants. Certaines de ces activités comprennent la création d'audiences personnalisées ou similaires, offrant une publicité ciblée via des partenaires tiers (tels que plateformes de réseaux sociaux ou partenaires éditeurs de publicité) ou l'élaboration de listes de clients en utilisant des systèmes de profilage ou de traitement automatisés. Lorsque nous réalisons ces activités, nous nous assurons qu'elles sont basées sur notre intérêt légitime en matière de marketing ou de publicité ou, si requis par la ou les lois en vigueur, sur votre consentement. Vous pourrez limiter ou retirer votre consentement dans le cadre de ces activités, et nous contacter aux coordonnées fournies à la Section 5 (Vos droits de confidentialité/Retrait de votre consentement) pour en faire la demande.


4. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS LES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons divulguer des données personnelles que nous traitons aux fins énumérées ci-dessous et de la façon indiquée, dans les limites permises par la loi, selon la/les finalité(s) ou la/les façon(s) :


DESTINATAIRE OU CATÉGORIE DE DESTINATAIRE/FINALITÉ CE QUE NOUS PARTAGEONS JUSTIFICATION
(nous nous prévalons d'une ou plusieurs bases légales selon la finalité, comme décrit dans la section Comment nous utilisons les données personnelles (Section 3, ci-dessus))

Nos sociétés mères, nos filiales et nos sociétés affiliées, y compris Michael Kors (UK) Limited, Michael Kors (USA) Inc., et Michael Kors (Switzerland) GmbH, pour les mêmes objectifs que ceux énumérés dans la section Comment nous utilisons les données personnelles (Section 3, ci-dessus).

Nom, adresse e-mail, adresse postale (y compris code postal), numéro de téléphone, date de naissance, informations démographiques, historique des commandes, adresse IP, informations de paiement, préférences, informations sur l'utilisation du site

Exécution de nos obligations contractuelles ; consentement lorsque la loi l'exige ; sinon notre intérêt légitime

Nos processeurs, fournisseurs et prestataires de services qui traitent pour nous ces informations pour les mêmes objectifs que ceux énumérés dans la section Comment nous utilisons les données personnelles (Section 3, ci-dessus).

Nom, adresse e-mail, adresse postale (y compris code postal), numéro de téléphone, date de naissance, informations démographiques, historique des commandes, adresse IP, informations de paiement, préférences, informations sur l'utilisation du site

Exécution de nos obligations contractuelles ; consentement lorsque la loi l'exige ; sinon notre intérêt légitime

Prestataires de services de paiement ou plateformes de paiement*, dans le cadre du respect de vos obligations de paiement et de la personnalisation des options de paiement mises à votre disposition.

Nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, coordonnées de compte ou de carte bancaires, numéro d'identifiant personnel et détails de la commande

Exécution de nos obligations contractuelles ; notre intérêt légitime

Pour fournir des informations à et tel que requis par les autorités locales de police, d'autres autorités dépendantes du gouvernement local ou autrement requis par la loi, pour protéger les droits et la sécurité de nos biens, de notre société et de nos clients.

Nom, adresse e-mail, adresse postale (y compris code postal), numéro de téléphone, date de naissance, informations démographiques, historique des commandes, adresse IP, informations de paiement

Obligation légale ; sinon, notre intérêt légitime

Au cas par cas, si Michael Kors ou la quasi-totalité de ses actifs devaient être rachetés par un ou plusieurs tiers à la suite d'une acquisition, d'une fusion, de la vente, de la consolidation, de la faillite, de la liquidation ou d'un autre type de restructuration de l'entreprise, si vos informations sont susceptibles de faire partie des actifs transférés.

Nom, adresse e-mail, adresse postale (y compris code postal), numéro de téléphone, date de naissance, informations démographiques, historique des commandes, adresse IP, informations de paiement, préférences, informations sur l'utilisation du site

Obligation légale ; exécution de nos obligations contractuelles ; sinon, notre intérêt légitime

Si vous avez accepté que nous partagions vos informations personnelles avec un tiers pour une utilisation à des fins commerciales dans les limites de la loi en vigueur.

Nom, adresse e-mail, adresse postale (y compris code postal), numéro de téléphone, date de naissance, historique des commandes

Accord

Avec des plateformes de réseaux sociaux** ou des partenaires de publicité ou d'intérêts

Nom, adresse e-mail, adresse postale (y compris code postal), numéro de téléphone, date de naissance, informations démographiques, historique des commandes, adresse IP, informations de paiement, préférences, informations sur l'utilisation du site

Consentement lorsque la loi l'exige ; sinon, notre intérêt légitime

Prestataires de services de marketing et d'analyse Web tiers** pour nous aider à suivre et analyser l'utilisation de notre Site et pour mesurer l'efficacité de notre publicité, du contenu de notre Site et de nos communications

Nom, e-mail, informations sur l'utilisation du site

Consentement lorsque la loi l'exige ; sinon, notre intérêt légitime


*Prestataires de services de paiement (ex. : Klarna ou PayPal). Afin de pouvoir vous offrir différentes options de paiement, nous transmettrons aux prestataires de services de paiement listés sur la page de règlement les informations citées ci-dessus pour que lesdits prestataires de services de paiement puissent déterminer si vous êtes en mesure de bénéficier de leurs options de paiement et traiter votre paiement. Vous trouverez des informations générales sur Klarna, ici, et sur PayPal, ici, concernant la façon dont ces prestataires de services de paiement traitent vos données personnelles.

**Prestataires de services de réseaux sociaux, de marketing et d'analyse Web tiers. Nous pourrions partager les informations sur l'utilisation du site ou les données personnelles avec des prestataires de services de réseaux sociaux, de marketing et d'analyse Web tiers qui nous aident à gérer nos communications électroniques avec vous, à mesurer l'efficacité de notre publicité et à vous montrer les produits susceptibles de vous intéresser lorsque vous naviguez sur Internet. Ces tiers incluent, entre autres, Google, Adobe, Oracle, Microsoft (ex. : Bing) et Meta (Facebook, Instagram, etc.). Lorsque nous partageons des données personnelles ou des informations sur l'utilisation du site avec ces prestataires, nous le faisons conformément à la présente Déclaration de confidentialité et à notre Avis relatif aux cookies, le cas échéant.

MESSAGES PAR SMS. En fournissant votre numéro de téléphone mobile et en vous inscrivant pour recevoir des messages par SMS de notre part (y compris, par exemple, les communications de relation client de nos conseillers de vente), vous consentez à recevoir des messages par SMS automatisés et autres messages de communication et d'information de notre part (« messages par SMS »).

Votre consentement à recevoir des messages par SMS n'est pas une condition préalable à l'achat de biens ou de services auprès de nous. Vous ne pouvez pas consentir à recevoir des messages par SMS pour le compte de quelqu'un d'autre ou fournir le numéro de téléphone mobile de quelqu'un d'autre.

Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer à ces messages par SMS. La fréquence des messages varie suivant le mois.

Les messages par SMS sont distribués par des opérateurs de réseaux mobiles tiers et, par conséquent, nous ne pouvons pas contrôler certains facteurs relatifs à la transmission des messages ni garantir la disponibilité ou la performance de ce service, y compris la responsabilité pour les retards de transmission ou les échecs de transmission des messages. Vous pouvez refuser de recevoir d'autres messages SMS de notre part à tout moment, en répondant « STOP » à l'un des SMS que vous avez reçus de notre part. Pour plus d'aide, répondez « AIDE » à l'un des SMS que vous avez reçus de notre part. Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à l'adresse Europe.customerservice@michaelkors.com pour arrêter de recevoir nos SMS ou demander de l'aide.

Nous pouvons également obtenir la date, l'heure et le contenu de vos messages dans le cadre de votre recours aux messages par SMS, et nous utiliserons ces informations conformément à la présente Déclaration de confidentialité.


5. VOS DROITS DE CONFIDENTIALITÉ/RETRAIT DE VOTRE CONSENTEMENT

A. Droits.

  • Accès. Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous possédons à votre sujet.
  • Rectification. Vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles incomplètes ou incorrectes que nous avons sur vous. Notez que vous pouvez toujours modifier votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et/ou de facturation et vos préférences en matière de communication directement depuis votre compte en ligne.
  • Suppression. Vous avez le droit de demander à ce que vos données personnelles soient supprimées, sauf si nous avons besoin de conserver ces données pour remplir une obligation légale ou pour engager, exercer ou défendre une action en justice.
  • Restriction. Vous avez le droit de restreindre l'accès à vos données personnelles si vous estimez que certaines données sont inexactes, que notre utilisation est illégale, que nous n'avons plus besoin d'utiliser ces données dans un but particulier ou que nous n'avons plus votre consentement, mais que nous ne sommes pas en mesure de supprimer vos données en raison d'une obligation légale ou parce que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions. Dans ce cas particulier, nous marquons les données personnelles stockées dans le but de limiter leur utilisation à certaines fins, en accord avec votre demande, ou nous restreignons leur utilisation. Lorsque vous effectuez une telle demande, merci d'indiquer pour quelles données personnelles et pour quelles finalités vous souhaitez restreindre notre utilisation.
  • Portabilité. Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous avons sur vous dans un format électronique structuré et de transmettre ces données à un autre contrôleur de données, dans la mesure où (a) il s'agit d'informations personnelles que vous nous avez fournies et (b) nous utilisons ces données parce que vous nous en avez donné l'autorisation (pour des communications marketing directes, par exemple) ou pour exécuter un contrat passé avec vous (gérer votre compte en ligne, par exemple).
  • Objection. Lorsque la justification légale de l'utilisation de vos données personnelles est notre intérêt légitime, vous avez le droit d'objecter à cette utilisation pour des motifs en lien avec votre situation particulière. Nous répondrons à votre demande à moins que nous n'ayons des raisons impérieuses et légitimes d'utiliser ces données qui ont le précédent sur vos intérêts et droits ou si nous devons continuer d'utiliser ces données pour engager, exercer ou défendre une action en justice.

B. Mettre à jour votre consentement/votre demande relative aux droits de confidentialité.

Si vous avez consenti à ce que nous traitions vos données personnelles, vous pouvez soumettre une demande relative à vos droits de confidentialité ou mettre à jour votre choix de consentement (restreindre/refuser/désactiver certaines activités de traitement) à tout moment, gratuitement, comme suit :

  • Si vous souhaitez exercer un ou plus des droits de confidentialité relatifs aux données dans la section 5.A (Droits), veuillez nous envoyer un e-mail à EUDataSubjectRequests@michaelkors.com, et inclure le nom et l'adresse e-mail associés à votre activité ou à votre compte chez nous, le droit que vous souhaitez appliquer et des détails concernant votre demande.
  • Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications marketing de notre part, merci de suivre les instructions de désabonnement présentes dans l'e-mail (le cas échéant) ou de nous contacter à europe.customerservice@michaelkors.com en nous indiquant que vous ne souhaitez plus recevoir nos communications marketing.
    • Veuillez noter que si vous demandez à ne plus recevoir de correspondance promotionnelle de notre part, nous pourrons néanmoins vous contacter au sujet de votre compte en ligne, de vos activités et de vos transactions.
  • Pour restreindre le consentement ou désactiver les publicités ciblées ou basées sur les centres d'intérêt proposées par nos partenaires publicitaires tiers sur leurs plateformes respectives, consultez :
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Pour la protection de votre vie privée et pour des raisons de sécurité, nous pourrions vous demander de prouver votre identité avant d'accéder à votre demande et de vous fournir les informations demandées.

Veuillez noter que les droits énoncés ci-dessus ne s'appliquent pas aux Données non personnelles.

C. Dépôt de plainte.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Veuillez cliquer ici pour une liste des Autorités nationales de protection des données, membres du Comité européen de la protection des données.


6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données personnelles sont stockées par nous et/ou par nos prestataires de services aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir les finalités décrites dans ce document et dans les limites autorisées par la loi en vigueur. Lorsque nous n'avons plus de raisons d'intérêt légitime pour conserver vos informations personnelles ou lorsque vous demandez la suppression de vos informations personnelles (sauf si nous devons les garder pour nous conformer à une obligation légale ou pour engager, exercer ou défendre une action en justice), nous supprimons ces informations de notre système et de nos dossiers, ce qui comprend des procédures d'anonymisation pour que vous ne puissiez plus être identifiable à partir de nos données.


7. TRANSFERT ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES AUX ÉTATS-UNIS ET DANS D'AUTRES PAYS

Vos données personnelles et autres informations peuvent être transférées, stockées et/ou traitées aux États-Unis, dans l'Union européenne, en Suisse, au Royaume-Uni ou dans d'autres pays, par nos sociétés affiliées, nos processeurs ou nos prestataires de services, conformément aux lois de ces juridictions. Nous veillerons à ce que ces données soient traitées et transférées conformément à la présente Déclaration de confidentialité et à la législation en vigueur.

Il est possible que ces pays offrent une protection de la confidentialité moins élevée que les lois de votre pays de résidence. Il se pourrait que vos informations soient soumises à ces lois étrangères et qu'elles soient accessibles aux gouvernements, aux tribunaux, à la police et aux agences de règlementation de ces pays étrangers. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place lorsque vos données personnelles sont transférées. Par exemple, lorsque vos données sont transférées à nos filiales en Suisse, cette garantie est que la Suisse offre une protection des données adéquate. Lors du transfert de vos données vers des pays qui n'offrent pas une protection adéquate des données (par exemple les États-Unis), Michael Kors met en place des mesures supplémentaires pour protéger les informations, par exemple via des contrats avec des entités importatrices qui incluent des clauses contractuelles types approuvées par la loi applicable en matière de protection des données comme suit :


8. MESURES DE SÉCURITÉ

Dans le but de protéger et garder le contrôle des informations personnelles en notre possession, nous avons mis en place certaines mesures de sécurité techniques et organisationnelles. Ces mesures comptent, par exemple, la restriction de l'accès aux informations personnelles aux seuls employés et fournisseurs de services agréés qui en ont besoin pour les fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité, et d'autres mesures de protection administratives, techniques et physiques. En outre, nos processeurs et nos prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser ou divulguer vos données personnelles à d'autres fins que pour assurer les services ou les assurer en notre nom, ou si la loi en vigueur l'exige. Bien que nous nous efforcions de toujours protéger nos systèmes, nos sites, nos opérations et nos informations contre un accès, une utilisation, une modification et une divulgation non autorisés, Internet étant par nature un espace de communication mondial et ouvert, et compte tenu d'autres facteurs de risque, nous ne pouvons pas garantir que les informations seront entièrement à l'abri de toute interception, de la part de pirates informatiques notamment, durant leur transmission ou leur stockage dans nos systèmes (ou ceux de nos prestataires de services).

Pour vous offrir un niveau accru de sécurité, l'accès en ligne à certaines informations personnelles conservées dans votre compte en ligne est uniquement possible à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et nous vous recommandons fortement de ne jamais divulguer ni votre nom d'utilisateur ni votre mot de passe de compte à qui que ce soit. Michael Kors ne vous enverra jamais d'e-mail non sollicité vous demandant de fournir votre mot de passe et ne vérifiera jamais les informations d'une carte bancaire, des informations financières ou d'autres informations personnelles en dehors du processus de paiement.

Veuillez nous signaler immédiatement ce type de communication ou de demande, toute utilisation non autorisée de vos identifiants de compte et toute autre violation présumée de la sécurité à l'adresse e-mail europe.customerservice@michaelkors.com.


9. HAMEÇONNAGE, USURPATION ET AUTRES STRATAGÈMES

Il arrive de plus en plus fréquemment que des pirates, cybercriminels et autres personnes non autorisées envoient des e-mails et autres communications aux consommateurs, prétendant représenter une société légitime, comme une banque ou un site marchand, et demandent par le biais de ces communications que le consommateur fournisse des informations personnelles et souvent sensibles. Parfois, le nom de domaine de l'adresse e-mail de l'expéditeur ou le nom de domaine du site Web sollicitant ces informations semble être le nom de domaine d'une entreprise légitime et fiable. Si l'on vous demande de fournir des informations sensibles (notamment le mot de passe de votre Compte ou des informations de paiement) par e-mail, à un site Web ou à une personne qui ne semble pas être affilié(e) aux sites ou à Michael Kors, ou si la demande semble douteuse, ne répondez pas et ne divulguez pas ces informations. Michael Kors ne vous enverra jamais d'e-mail vous demandant de vérifier les informations d'une carte de crédit, des informations financières ou d'autres informations personnelles sensibles. Veuillez nous signaler immédiatement ce type de communication ou de demande par l'intermédiaire de notre formulaire Nous contacter.

En outre, Michael Kors collabore avec les autorités douanières, les forces de l'ordre et les représentants juridiques dans le monde entier pour éviter la vente de produits Michael Kors contrefaits, à la fois en ligne et hors ligne. Pour éviter le risque d'acheter des produits contrefaits, il est préférable d'acheter directement sur le site Web officiel de Michael Kors, dans une boutique Michael Kors officielle ou un grand magasin, chez un détaillant spécialisé ou un marchand en ligne agréé dont la fiabilité est assurée. Pour signaler des contrefaçons, veuillez envoyer un e-mail à brandprotection@michaelkors.com


10. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pourrons apporter des modifications à cette Déclaration de confidentialité de temps à autre, et la déclaration ainsi modifiée sera publiée sur les sites. Dans certaines circonstances (par exemple, en cas de modification de cette Déclaration de confidentialité ayant d'importants effets négatifs), nous pourrons également choisir de vous notifier par d'autres moyens, tels que la publication d'un avis sur la page d'accueil des sites ou l'envoi d'un e-mail.


11. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant la présente Déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse europe.customerservice@michaelkors.com l'attention du « Service juridique » à l'adresse du contrôleur compétent dans votre pays, telle qu'indiqué à la Section 1.B (Contrôleur).