Shipping and Delivery
Please select your language:
All merchandise ordered on michaelkors.eu can be shipped to the countries listed below:
Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, Finland, Hungary, Latvia, Lithuania, Luxembourg, The Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Republic of Ireland, Romania, Sweden and Switzerland.
For orders to other destinations, please visit the relevant Michael Kors site below:
Australia, Azerbaijan, Bahrain, Bulgaria, Canada, Croatia, Cyprus, Egypt, Estonia, France, Germany, Ghana, Greece, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Italy, Kazakhstan, Lebanon, Macao, Malaysia, Malta, Mexico, New Zealand, Nigeria, Pakistan, Philippines, Qatar, Russia, Singapore, Slovak Republic, Slovenia, South Africa, Spain, Taiwan, Thailand, Turkey, Ukraine, United Kingdom, U.S. and Vietnam.
Unfortunately, at this time we currently do not offer shipping to destinations not on this list. If we do not offer shipping to your country, please use the Store Locator to find your nearest store.
Please note: we are currently unable to ship to the Faroe Islands, Greenland, The Aland Islands, Mount Athos, Liechtenstein, Aruba, Curacao, Sint Maarten, and Caribbean Netherlands.
We offer up to 2 shipping methods for online orders: (1) Standard Delivery and (2) Express Delivery. The products will be delivered within 30 days from when we confirm your order.
*Delivery times are approximate. Saturdays, Sundays and public Holidays are not considered Business Days.
** Orders must be placed before 4pm CET. Orders placed after 4pm CET will ship on the next business day.
Express Delivery services may not be applicable to all postcodes, the available shipping options will be displayed when you enter your delivery address.
Unfortunately, we are unable to ship to BFPO addresses, PO Boxes, freight forwarders and consolidation warehouse addresses.
Please note that for our delivery services, a signature will be required. If you are unavailable when the courier attempts to deliver, the courier will rearrange delivery and you will be notified via the contact information you have provided for this purpose.
SOME ITEMS MAY SHIP SEPARATELY
Due to varying item availability, multiple items in a single order may be shipped separately. Each shipment will have its own tracking number and can be tracked on the Track my Order page under the same order number. For orders with multiple packages, the package shipped first will bear the total shipping charges (if any).
SHIPPING TO MULTIPLE ADDRESSES
We currently do not ship orders to multiple addresses. Please place separate orders for each shipping address.
COLLECT IN STORE
Select items on michaelkors.eu are available to buy online and collect in a store. You can check store availability from our product pages by selecting the "Collect in Store" option. If you have allowed the site to identify your location, we will show the availability of your product selection in nearby stores. If you have not allowed the site to identify your current location, you may enter a city and postcode to find nearby stores.
Typically, your items will be ready for collection within approximately 3 hours of placing the order. You will receive an email alerting you when your order is ready for collection. For same day collections, please ensure to place your order at least 3 hours prior to a store’s closing. Orders placed close to or after this window might not be available for collection until the next business day.
A valid photo ID must be present and displayed at the time of collection. You will be charged for the order at the time you pick up your order at the designated store.
Orders will be held for 6 days from when placed before being cancelled.
Orders may contain both items shipping to an address as well as items to be collected in a store. Multiple collection locations are allowed but only one “ship to” location is permitted per order.
Item Availability
We have made every effort to display as accurately as possible the colors and features of our Products on the Sites. However, the particular technical specifications, displays and settings of your electronic device could affect the accuracy of the display. From time to time, information on the Site might contain typographical or visual errors, inaccuracies, or omissions that may relate to product descriptions, pricing or availability. In such a case, we will communicate it to you using the email and/or billing address/phone number provided at the time the order was made. If you decide not to purchase the Product, we will cancel your order and terminate the contract.
OUT OF STOCK
In most cases, when an item displayed on our website is no longer available, either the item will not appear on the site at all, or a message indicating the item is Out of Stock will appear on the product detail page. In some cases, however, due to inventory fluctuation, items that appear to be available when you place your order may, in fact, be out of stock. If this happens, we will notify you as quickly as possible that your order cannot be fulfilled. That item will be cancelled and you will not be charged for that item. Our Customer Services team would be happy to advise on an alternative item.
Last Updated: 30.04.2024
Doprava a doručení
Veškeré zboží objednané na webu michaelkors.eu je možné zaslat do níže uvedených zemí:
Rakousko, Belgie, Česká republika, Dánsko, Finsko, Maďarsko, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Irská republika, Rumunsko, Švédsko a Švýcarsko.
Pokud si přejete objednávku zaslat do jiných destinací, navštivte příslušnou stránku Michael Kors níže:
Austrálie, Ázerbájdžán, Bahrajn, Bulharsko, Kanada, Chorvatsko, Kypr, Egypt, Estonsko, Francie, Německo, Ghana, Řecko, Hongkong, Indie, Indonésie, Izrael, Itálie, Kazachstán, Libanon, Macao, Malajsie, Malta, Mexiko, Nový Zéland, Nigérie, Pákistán, Filipíny, Katar, Rusko, Singapur, Slovensko, Slovinsko, Jižní Afrika, Španělsko, Tchaj-wan, Thajsko, Turecko, Ukrajina , Spojené království, USA a Vietnam.
V současnosti bohužel nenabízíme doručování do zemí, které nejsou uvedeny na seznamu. Pokud nenabízíme doručování do vaší země, využijte Vyhledávač prodejen a najděte si nejbližší obchod.
Upozornění: aktuálně nezajišťujeme zasílání do následujících destinací: Faerské ostrovy, Grónsko, Ålandy, Athos, Lichtenštejnsko, Aruba, Curaçao, Svatý Martin a Karibské Nizozemsko.
U internetových objednávek nabízíme 2 metody doručení: (1) standardní doručení a (2) expresní doručení. Výrobky budou doručeny do 30 dnů od chvíle, kdy Vaši objednávku potvrdíme.
*Termíny doručení jsou přibližné. Soboty, neděle a svátky nejsou považovány za pracovní dny.
** Objednávky musí být zadány před 16:00 SEČ. Objednávky zadané později než v 16:00 SEČ budou odeslány následující pracovní den.
Služby expresního doručení nemusí být k dispozici pro všechna směrovací čísla. Dostupné možnosti doručení se zobrazí při zadání doručovací adresy.
Bohužel není možné zásilky odesílat na adresy britské polní pošty (BFPO), do poštovních schránek PO Box, zasílatelům ani na konsolidační skladové adresy.
Upozorňujeme, že při přebírání našich zásilek je vyžadován podpis. Pokud vás dopravce při pokusu o doručení nezastihne, naplánuje doručení na jiný termín a vy obdržíte oznámení o změně prostřednictvím kontaktních údajů, které jste k tomuto účelu poskytli.
NĚKTERÉ POLOŽKY MOHOU BÝT ODESLÁNY JEDNOTLIVĚ
Vzhledem k proměnlivé dostupnosti zboží je možné, že více položek z jedné objednávky bude odesláno jednotlivě. Každá zásilka má potom své vlastní sledovací číslo a všechny můžete sledovat na stránce pro sledování objednávek pod stejným číslem objednávky. U objednávek dodaných ve více zásilkách bude celkové dopravné (pokud je účtováno) vyúčtováno pouze u zásilky, která bude odeslána jako první.
ODESLÁNÍ NA VÍCE ADRES
V současnosti neodesíláme objednávky na více různých adres. Pro každou doručovací adresu prosím zadejte zvláštní objednávku.
VYZVEDNUTÍ NA PRODEJNĚ
Vybrané položky na webu michaelkors.eu jsou k dispozici ke koupi online a vyzvednutí na prodejně. Dostupnost na prodejně můžete zkontrolovat na stránkách našich výrobků výběrem možnosti „Vyzvednutí na prodejně“. Pokud jste webu umožnili určit vaši polohu, zobrazíme dostupnost vašeho výběru produktů v prodejnách v okolí. Pokud jste webu neumožnili určit Vaši aktuální polohu, můžete prodejny v okolí vyhledat zadáním města a PSČ.
Vaše položky budou obvykle připraveny k vyzvednutí přibližně do 3 hodin od podání objednávky. Až bude Vaše objednávka připravena k vyzvednutí, obdržíte e-mail s upozorněním. Pokud si objednávku chcete vyzvednout ještě ten samý den, podejte ji nejpozději 3 hodiny před zavřením prodejny. Objednávky podané blízko nebo po této době nemusí být možné vyzvednout až do následujícího pracovního dne.
Při vyzvednutí musíte předložit platný průkaz totožnosti s fotografií. Objednávka Vám bude zaúčtována v okamžiku, kdy ji vyzvednete na zvolené prodejně.
Objednávky budou připraveny k vyzvednutí po dobu 6 dní od okamžiku, kdy byly podány. Po této době budou zrušeny.
Objednávky mohou obsahovat jak položky zasílané na adresu, tak i položky určené k vyzvednutí na prodejně. Na jednu objednávku je povoleno vyzvednutí na více prodejnách, ale pouze jedna dodací adresa.
Dostupnost zboží
Vynakládáme veškeré úsilí na to, abychom barvy a prvky svých výrobků na webech zobrazili co nejvěrněji. Věrnost zobrazení mohou nicméně ovlivnit konkrétní technické specifikace, zobrazení a nastavení vašeho elektronického zařízení. Informace na webech mohou příležitostně obsahovat typografické nebo vizuální chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, co se týče popisu produktů, cen nebo dostupnosti. V takovém případě Vás budeme kontaktovat prostřednictvím e-mailové a/nebo fakturační adresy nebo telefonního čísla, které jste poskytli při zadávání objednávky. Pokud se rozhodnete produkt nezakoupit, zrušíme Vaši objednávku a ukončíme smlouvu.
VYPRODÁNO
Pokud je některé zboží na našem webu vyprodáno, ve většině případů se vůbec nezobrazí nebo se na stránce s podrobnostmi o výrobku zobrazí zpráva o tom, že je zboží vyprodáno. V některých případech se ale vzhledem k výkyvům ve skladových zásobách může stát, že zboží, které se při zadávání objednávky zdá být dostupné, je ve skutečnosti vyprodané. Pokud k tomu dojde, co nejrychleji vám sdělíme, že vaší objednávce není možné vyhovět. Daná položka bude stornována a nebude vám účtována. Tým našeho zákaznického oddělení vám rád pomůže s výběrem náhradního zboží.
Poslední aktualizace: 30. 4. 2024